logo
Ещё
avatar
АНДРЕЙ
, клиент Сравни
4 октября 2022
Неадекватные предложения, запутывание клиента
Заявка на рефенансирование, процентную ставку в приложении пишут от 5,7%, В калькуляторе пишут 7,9%, По факту составления заявки звонит менеджер вечером одного дня и предлагает 24%, после моего отказа платить больше, чем плачу сейчас, на утро следующего дня звонит другой менеджер и предлагает 25%. В процессе разговора, на мой вопрос «Зачем вы мне предлагаете платить больше, когда я сейчас плачу меньше (текущая ставка 18% в другом банке)», первый оператор мне рассказывал про какую-то новую вводную, суть которой «Плати больше ежемесячного платежа и будет выгоднее», второй оператор начал мне рассказывать, какое сейчас неспокойное время и ставки выросли (На момент написания отзыва, ключевая ставка давно уже была в норме, если даже не ниже весенних событий). Так же каждый оператор очень настойчиво предлагал большую сумму, чем я указал в заявке, требовалось много времени, что бы обьяснить, что мне нужно то, что я указал. Ужасный сервис, крайне НЕ реккомендую!
avatar
Т-Банк
Рефинансирование кредитов
ПроверенУльяновск
avatar
Т-Банк
4 октября 2022

Приветствуем!

Каждую заявку рассматриваем индивидуально. Условия подбираем наиболее оптимальные, основываясь на указанных вами данных. В поддержке действиельно могли сработать лучше. Пожалуйста, простите. Проведем работу над возможными ошибками, чтобы подобное не повторялось.

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте