Здравствуйте.

Вот очень хочется спросить у сотрудника Тинькофф Банка, чем он руководствовался оставляя комментарий на мой отзыв?

Вы сами то вчитайтесь, что Вы ответили.

Вы увеличили срок проверки валютных переводов, в связи с тем, что увеличилось число проверок со стороны банков-посредников?

Но банки-посредники даже не знают о моем переводе.

Они узнают о нем, когда Вы им его отправите.

Так почему Вы увеличили в таком случае срок проверки валютных переводов? Кстати мой платеж уже давно прошел валютный контроль и я об этом писала.

Сначала перевод попадает в Тинькофф Банк. Там он проходит валютный контроль. Потом Тинькофф Банк отправляет перевод либо напрямую в банк получатель как в моем случае, либо банку-посреднику. Там перевод опять проходит валютный контроль. Потом деньги зачисляются на счет Поставщика или из банка-посредника перечисляются дальше.

Но Тинькофф Банк не переводит деньги банку получателю или банку-посреднику. Деньги находятся на счете Тинькофф Банка.

А виноват в этом по словам Тинькофф Банка, банк получатель или банк-посредник.

Вы пишите, что: "В поддержке ошибок не допускали, верно сообщали статус перевода и причину увеличения сроков"?

Очередное вранье.

Статус перевода, что он прошел валютный контроль сообщали верно.

Но причину увеличения сроков отправки перевода сказать не могли и поэтому пропадали из чата.

По тому что не могли объяснить причину.

А просто соврать не получилось.

Так же как в прочем и у Вас.