logo
Ещё
avatar
Роман
, клиент Сравни
2 июня 2022
Компенсация со стороны банка. Отношение к клиентам
Два раза ловил банк на его ошибках, первый раз отключив систему оповещения, она продолжала работать и у меня скисали 1€ за услугу — обратившись в колл центр получил компенсацию 1€. Второй раз сотрудник не верно проинформировал о переводах в системе swift, сказав что можно евро отправлять, я купил евро и отправить не смог, в результате сделав конвертацию в доллар я потерял на смене курса и комиссиях 35$, банк в этот же день перевёл мне компенсацию 66€.  Думаю этим все сказано, банк дорожит своими клиентами и он очень крутой. Надеюсь смена руководства не скажется на политики банка
avatar
Т-Банк
Обмен валют
ПроверенКрасноярск
avatar
Т-Банк
2 июня 2022

Приветствуем!

Вы правы, не всегда срабатываем как надо, но умеем признавать свои ошибки. В чем вы успели убедиться. Будем и дальше развиваться, чтобы вы оставались довольны.
Благодарим за теплые слова.

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Луиза
Модератор Сравни
2 июня 2022

Роман, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уверены, он будет полезен пользователям нашего сайта при выборе банка.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте