logo
Ещё
avatar
Михаил
6 мая 2022
Разрешение сложных ситуаций за короткий срок
Являюсь клиентом кредитной карты Тинькофф, но в связи с санкциями «Visa/Mastercard», возникла существенная необходимость, перевыпуска карт с платежной системой «МИР». Все осложнялось тем, что в канун праздников, необходим был перевыпуск не только для себя, но и родственнику, дополнительной карты, получить нужно было, не в Москве, как обычно это происходило, а по своему местоположению. Несмотря на трудности, сотрудник чата Тинькофф, Светлана #350279, вошла в положение и провозилась длительное время, закрыла старые и перевыпустила новые карты, персонально для меня, затем, максимально ускорила назначение встречи родственнику, сменив локацию с Москвы на другой регион, с вручением за 2 дня (!), Такую скорость, почти не встречаешь, в иных финансовых организациях. Итог: Даже после возникновение технических сложностей, связанных с перевыпуском и вручением, карты отлично работают, специалист Тинькофф, Светлана, проявила максимальную лояльность, потратив целых 2 часа своего времени, подчеркиваю, на обычного, хоть и благонадежного клиента, что несвойственно другим банкам, где за людей, вне пределов премиума, толком не считают. MUST HAVE! 10/10 (И другой саппорт тоже +++)
avatar
Т-Банк
Кредитные карты
«Тинькофф Платинум»
ПроверенТамбов
avatar
Т-Банк
6 мая 2022

Здравствуйте!

Наши клиенты - самое важное в нашей работе! Поэтому мы всегда стараемся разрешить любую проблему и проконсультировать вас. Независимо от того, являетесь вы премиальным клиентом или нет.
Светлана - отличный сотрудник! Обязательно передадим ваши теплые слова. И работу ее отметим.

Спасибо за ваш развернутый отзыв и теплые слова!

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте