logo
Ещё
avatar
Полина Мухамадеева
2 марта 2022
Проблемы решаются по звонку очень милым людям
Я долгое время пользовалась картой как физ лицо, ну и так как все устраивало — при открытые ип тоже обратилась сюда. Уже 5 месяцев меня радует как и цены на услуги так и количество услуг. Но больше всего я хотела бы поделиться уровнем работы дистанционной поддержки. У меня на днях в силу сторонних обстоятельств случились проблемы с кассой и терминалом соответственно. Специалист Елена 50 минут оставалась со мной на линии пока все не заработало как МНЕ нужно. Это прям бальзам на душу, особенно после того как я неделю общалась со специалистами другого банка от которых слышала только «я зарегестрировал, с вами свяжутся» «это не к нам, это вот к ним» и тд. Что меня совсем покорило: через 10 минут, я поняла, что у меня остался ещё вопрос. Звонить снова, попасть на другого специалиста и объяснять все с самого начала мне не улыбалось, поэтому я от балды, не особо надеясь и понимая, что это все-таки разные структуры, люди не сидят все в одном офисе, написала в чат в приложении мол «вот общалась только что, надо бы что бы перезвонили, может можно? » И мне перезвонила именно «моя» Елена через 3 минуты😄  В общем может быть и не всем комфортно без отделений банка, но по мне так просто кайфы. Все делается через телефон и без беготни)  Ещё раз Спасибо! Не понижайте пожалуйста планку!) Миру мир
avatar
Т-Банк
Эквайринг
ПроверенЕкатеринбург
avatar
Т-Банк
3 марта 2022

Приветствуем.

Мы не оставляем без внимания ни одну ситуацию и прикладываем максимум усилий, чтобы решить вопрос клиента. Постоянно улучшаем качество обслуживания, чтобы дарить только положительные эмоции. Обязательно передадим слова благодарности адресату и оценим работу, она будет очень рада! Спасибо за теплый отзыв.

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Луиза
Модератор Сравни
30 марта 2022

Добрый день. Чтобы мы могли идентифицировать отзыв, напишите, пожалуйста, ваши полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле “Дополнительные данные” или прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте