Приветствуем.
У сотрудника действительно возникли сложности в процессе, а заявка немного подвисла. Извините, пожалуйста.
Сейчас с вами уже связался сотрудник, который занимается вашей заявкой.
Все прошло успешно. Решили мою проблему оперативно. Очень понравился сотрудник, с которым я подписывал договор. Все доходчиво объяснил