Здравствуйте.
Представитель не проконтролировал подписание документов и отправил для регистрации их с ошибкой, из-за этого не смогли сразу выдать часть кредита. Простите, пожалуйста.
Примем меры и проведем работу, чтобы не повторить таких ситуаций в будущем. Часть суммы уже выдали, остальной кредит сможете получить, когда Росреестр зарегистрирует заявку.