Сравни.ру: Т-Банк, Санкт-Петербург: Отзыв: Неужели банк Тинькофф обманывает пенсионеров!

Кредиты

Страхование

Займы

Ипотека

Лариса

18 декабря 2019

Неужели банк Тинькофф обманывает пенсионеров!

Всем добрый день, я пенсионерка, мне почти 70 лет. И ЕСЛИ ДО СИХ ПОР НИКОГО НЕ НАШЛОСЬ ЭТОТ С ПОЗВОЛЕНИЯ СКАЗАТЬ БАНК ВЫВЕСТИ НА ЧИСТУЮ ВОДУ, ТО ЭТО СДЕЛАЮ Я ПЕНСИОНЕРКА СЕМИДЕСЯТИ ЛЕТ! Случилось так что я оформляла кредит В Тинькофф Банке, сначала мне озвучили ставку 19,9%, Я на отрез отказалась от такой большой ставки, позже мне перезвонил менеджер банка и сообщил, что предлагают ставку 14,9%, Мне показалась эта ставка так же большой и я отказалась, через две недели я перезвонила в Тинькофф банк и сообщила, что готова взять у них кредит по этой ставке, мне перевели нужную сумму, И как только настал момент первого платежа, выяснилось, что ставка не 14,9%, Как обещал банк сотрудник банка Тинькофф, а 19,9%. Я позвонила в банк и какое было моё удивление, когда я узнала, что банк аргументирует эту ставку тем, что я якобы не заявила третий раз, что мне сотрудник обещал ставку 14,9%, Хотя я помню, что называла и не один раз. И как вы понимаете записанного телефонного разгора где все ставки озвучивались, почему-то нет, как будто и не было, как вы думаете будет ли банк выдавать кредит, не называя даже ставку? По моему вопрос риторический) БАНК ТИНЬКОФФ МЕНЯ ПЕНСИОНЕРКУ ПОПРОСТУ ОБМАНУЛ! КАК ТЕПЕРЬ ВЫЯСНЯЕТСЯ ОТ ТАКИХ И ПОДОБНЫХ ДЕЙСТВИЙ ЭТОГО БАНКА ПОСТРАДАЛО МНОГО ЛЮДЕЙ. И ЕСЛИ ДО СИХ ПОР НИКОГО НЕ НАШЛОСЬ ЭТОТ С ПОЗВОЛЕНИЯ СКАЗАТЬ БАНК ВЫВЕСТИ НА ЧИСТУЮ ВОДУ, ТО ЭТО СДЕЛАЮ Я ПЕНСИОНЕРКА СЕМИДЕСЯТИ ЛЕТ! Далее было такое ощущение, что сотрудники банка просто глумятся надо мной, меня футболили от одного сотрудника к другому несчётное количество раз и когда наконец то кто-то соизволил ответить, мне сообщили, что в телефонном разговоре (к слову он был не один), сотрудник не сообщал мне ни про какую ставку и поэтому решил сделать её по своему усмотрению, вот так оказывается бывает! Так же мне сообщили, что ни чего не могут сделать, и я сама виновата, что (по их словам) не поинтересовалась ставкой (ОЙ, кого-то мне это напоминает, помните, этих лихих людей которые таким образом втягивали людей в кабальные договора) Более того оказывается банк Тинькофф может менять эту процентную ставку по своему усмотрению (но не в том случае если это касается уменьшение ставки) и это прописано в договоре, который оказывается лежит где-то на сайте, про него никто не говорит при выдаче кредита, но это ещё и не всё, Банк то оказывается и не банк вовсе о какие-то Микро кредитные организации (например МФО Т-финанс) и так же имеет право передать ваш кредит, даже если вы его вовремя платите третьим лица, что и происходит, Вот так вот берёте думаете у Банка, а в итоге оказываетесь должны микро кредитной организации! ЧТО Я ПРЕДЛАГАЮ, я хочу вывести этот банк на чистую воду и отозвать у него лицензию!

Т-Банк

Кредиты наличными

ПроверенСанкт-Петербург

Т-Банк

20 декабря 2019

Здравствуйте.

Ответ предоставили на другом портале. Дублируем:

Про обман со стороны Тинькофф, безусловно, не идет речи. Детально проверили работу сотрудников, каких-либо ошибок нет. Восстановим хронологию событий.

Первую заявку на кредит наличными Вы оформили 06.09.2019. Специалист связался и рассказал про условия, в том числе про ставку в 19,9% годовых, от которой Вы отказались. Мы пересмотрели решение по заявке и на следующий день сотрудник связался повторно с предложением одобренной суммы со ставкой 14,9% годовых. Такой вариант Вам подошел, поэтому коллега согласовал встречу с представителем на 09.09.2019. К сожалению, на встрече Вы отказались от получения кредита.

В консультациях коллеги верно пояснили, что воспользоваться кредитом по заявке от 06.09.2019 не получится и необходимо оформить новую. Вторая заявка на кредит наличными поступила к нам 25.09.2019. Сотрудник связался в этот же день для согласования условий, в диалоге вопрос о процентной ставке одобренного кредита Вы не поднимали.

Кредит наличными предоставили мы, при этом ООО МФК«Т-Финанс» также входит в группу компаний «Тинькофф». Обслуживание клиентов, которые оформили заявку в ООО МФК «Т-Финанс», полностью осуществляет Тинькофф Банк. Процентную ставку мы действительно предлагаем на свое усмотрение при индивидуальном анализе разных факторов.

С уважением

Тинькофф Банк.

Ответить

6 комментариев

чтобы оставить комментарий.

Сравни.ру

Модератор Сравни

20 декабря 2019

Лариса, здравствуйте. Оценка отклонена, причина указана в ответе представителя банка.

Вячеслав Савельев

6 января 2020

Лариса . здравствуйте. не только пенсионерок обманывают но и инвалидов. мне вообще не давали кредит и требуют деньги и ещё хомят . звонят с 6 утра до 22 часов

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке

Как мы работаем с отзывами

Отзыв проходит модерацию

Представитель банка отвечает на отзыв

Решение проблемы на сайте

БанкиТ-БанкОтзывы

Часто ищут

Отзывы о Т-Банке

Отзывы по страховым продуктам

Отзывы по финансовым продуктам