Автор, Marianna Molchanova, документы мы уже направили Вам по email. Сроки, к сожалению, действительно, от нас не зависят. Примите, пожалуйста, извинения за неудобства.
3 комментария
Добрый день.
Оплата платежей по заданным шаблонам в интернет-банке проходит через наших партнеров, поэтому с нашей стороны мы можем предоставить только документ с теми реквизитами, которые Вы вводили непосредственно в интернет-банке. Вы не вводили полные банковские реквизиты, поэтому платежное поручение необходимо запрашивать у партнера. Ответ на данный запрос мы ожидаем до 27.01.2016, о результате мы обязательно Вас дополнительно проинформируем. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Тинькофф Банк
До сих пор ответ не дали! Снова перенесли срок до 03.02.2016г.(до 03.02.2016 г. осталось менее 7 часов). Ждем ответа! Стоит ли работать с таким партнером, который не может оперативно дать ответ на элементарный вопрос? И стоит задуматься о том, чтобы удалить данные функции с интернет банка, чтобы не терять своих клиентов!
Другие отзывы
Обратился в поддержку для регистрации кассы, так как нужно было зарегистрировать кассу. Робот принял заявку на регитрацию и доставку ФН. Пришлось самому ехать и забирать ФН и надеяться на то, что мне хотябы удаленно помогут.
Партнер прислал данные для связи и адрес доставки ФН. После получения ФНа, сам ему написал, чтобы он помог зарегистрировать кассу…
Неоднократно обращаюсь к нашему менеджеру по различным ситуациям связанным с обслуживанием, всегда решение вопроса, задачи решается оперативно.
Произошла ситуация, по техничексим причинам перестал работать терминал, в персональном чате связалась с нашим менеджером В. Александром. По звонку с ним опробали технические особенности данного устройства, но…
Добрый день! Моя история с Тинькофф Банк началась с того, что отправив заявку в банк на ипотеку, мне пришло сообщение, что кредит предварительно одобрен, я загрузила документы и через три дня получила одобрение из трех банков: АбсолютБанк, АкБарс и ЮниКредит, начала самостоятельно подбирать объект (вторичное жилье), позвонила Татьяна (фамилию не помню)…
ЧитатьЧитал отзывы и вынес для себя одну прстую вещь — столько негатива потому, что человек такое существо, если ему хорошо, он не будет об этом говорить, а будет тихо наслаждаться своим счастьем в своем темном углу, если ему плохо, он будет громко ныть об этом на каждом углу интернета. Основная беда клиентов банка — невнимательное чтение условий предоставления…
ЧитатьПосле прочтения многих отзывов, прихожу к выводу о том, что наши люди не любят читать, а многие даже не открывают книжки, которые приходят им с кредитной картой. Но даже в этом случае НЕ ДОДУМЫВАЙТЕСЬ НА АВОСЬ — НЕ БОЙТЕСЬ ОБЩАТЬСЯ С БАНКОМ. Просто позвоните и задайте вопрос, касающейся Вашей кредитной карты, не после того как потратите все деньги…
ЧитатьМария, сотрудник банка Т-Банк — это истинное воплощение профессионализма, отзывчивости и внимания к клиентам.
Недавно я, Дмитрий А. П. , Столкнулся с множеством вопросов, связанных с открытием ИП, его ведением и использованием различных функций через мобильное приложение ТБанка. Честно говоря, до встречи с Марией я даже не представлял, что открытие…
В отличие от Альфа-Банка, Тинькофф Банк рассмотрев (по моей просьбе) ситуацию (21 год), признали ошибку (их собственную), извинились, выполнили мою просьбу (взаимозачёта историй финансовых просрочек). Ошибки случаются, главное, — последующие действия: признать, стараться исправить или отрицать, изворачиваться ложью, развивая конфликт.
Клиенты скорее…