Здравствуйте.Благодарим за Ваш отзыв. Надеемся, наше сотрудничество будет длительным и плодотворным.
С уважением, Тинькофф Банк.
5 комментариев
Считаю еще важным добавить налаженую обратную связь банка с клиентами, считаю это очень важным показателем - банк отвечает на все отзывы, претензии, чем могут похвастаться далеко не все банки.
Полностью с Вами согласен по всем затронутым моментам ,дружище
Другие отзывы
Обратился в поддержку для регистрации кассы, так как нужно было зарегистрировать кассу. Робот принял заявку на регитрацию и доставку ФН. Пришлось самому ехать и забирать ФН и надеяться на то, что мне хотябы удаленно помогут.
Партнер прислал данные для связи и адрес доставки ФН. После получения ФНа, сам ему написал, чтобы он помог зарегистрировать кассу…
Неоднократно обращаюсь к нашему менеджеру по различным ситуациям связанным с обслуживанием, всегда решение вопроса, задачи решается оперативно.
Произошла ситуация, по техничексим причинам перестал работать терминал, в персональном чате связалась с нашим менеджером В. Александром. По звонку с ним опробали технические особенности данного устройства, но…
Добрый день! Моя история с Тинькофф Банк началась с того, что отправив заявку в банк на ипотеку, мне пришло сообщение, что кредит предварительно одобрен, я загрузила документы и через три дня получила одобрение из трех банков: АбсолютБанк, АкБарс и ЮниКредит, начала самостоятельно подбирать объект (вторичное жилье), позвонила Татьяна (фамилию не помню)…
ЧитатьРазочаровалась в этом банке! Никогда не оплачивайте через этот банк ЖКУ и прочие услуги! Решила я в декабре оплатить ЖКУ через банк Тинькофф, заманчиво было, без комиссий не выходя из дома через интернет-банк. Оплатила. В январе после праздников ко мне пришел долговой документ, где было написано, что последняя оплата осуществлялась в ноябре. Сделала…
ЧитатьПосле прочтения многих отзывов, прихожу к выводу о том, что наши люди не любят читать, а многие даже не открывают книжки, которые приходят им с кредитной картой. Но даже в этом случае НЕ ДОДУМЫВАЙТЕСЬ НА АВОСЬ — НЕ БОЙТЕСЬ ОБЩАТЬСЯ С БАНКОМ. Просто позвоните и задайте вопрос, касающейся Вашей кредитной карты, не после того как потратите все деньги…
ЧитатьМария, сотрудник банка Т-Банк — это истинное воплощение профессионализма, отзывчивости и внимания к клиентам.
Недавно я, Дмитрий А. П. , Столкнулся с множеством вопросов, связанных с открытием ИП, его ведением и использованием различных функций через мобильное приложение ТБанка. Честно говоря, до встречи с Марией я даже не представлял, что открытие…
В отличие от Альфа-Банка, Тинькофф Банк рассмотрев (по моей просьбе) ситуацию (21 год), признали ошибку (их собственную), извинились, выполнили мою просьбу (взаимозачёта историй финансовых просрочек). Ошибки случаются, главное, — последующие действия: признать, стараться исправить или отрицать, изворачиваться ложью, развивая конфликт.
Клиенты скорее…