Дмитрий
16 ноября
Опыт обращения в Свой банк
Отличная служба поддержка, обращаться можно в любое время суток, всегда вежливо объяснят, подскажут, как лучше сделать. В других банках постоянные ожидании оператора — здесь такого нет! Максимально, что я ждал однажды — секунд 20.
Также хочу отметить, что при заказе карты курьером ко времени по домашнему адресу, сотрудник приехал к назначенному времени, без задержек. Всё грамотно объяснил, оперативно оформил всю документацию.
Работают настоящие, приветливые люди, готовые помочь. Я это ценю, пожалуй, больше всего.
Персонал старается помогать, это видно даже в чате поддержки. Спасибо за помощь чату, карта мне нравится.
Свой Банк
Обслуживание
Другие отзывы
Пользователь
24 февраля
Банк «Для своих», которому свои не нужны! (
Пыталась открыть вклад, заказала карту, которую курьер должен был доставить 12.02.24 (5 Дней ожидания) 12.02.24 Без предварительного звонка, курьер привезла карту. На вопрос, почему не было предварительного звонка, курьр сообщила, что " из-за двух клинтов пришлось ехать из Казани!)- Я живу в Набережных Челнах- не далёкий таёжный посёлок!). При подписании…
ЧитатьСвой Банк
Ирина
10 января
Хуже обслуживания я не встречала
Хуже банка я ещё не встречала. Обслуживание не просто на нуле, оно в минусе. Заказала карту, доставка указана 30.12.23.Прождала весь день- ничего. По номеру телефона для отслеживания статуса карты ни разу никто не ответил, звонок отбивается через минуту ожидания ответа оператора. Кое-как дописалась до поддержки, оказыввется, они бедные не знали, что…
ЧитатьСвой Банк
Ваш клиент
8 января 2014
Свой Банк
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Своем Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и поделились своим мнением. Мы искренне рады, что вы остались довольны качеством обслуживания