Пользователь
28 сентября
Намеренное удержание денежных средств
Вот и мне пришлось столкнуться в АО «Свой Банк» с намеренным удержанием денежных средств.
По отзывам о банке вижу эта проблема массовая
Банк сознательно удерживает денежные средства своих клиентов
Мой вклад в банке «Свой банк» закончился 25.09.2024.
Вклад пролонгировался на 181 дней, но я его закрыл, т к. Мне требуется денежные средства к конкретной дате.
Денежные средства со счёта вклада поступили на счёт карты Свой Банк
И всё.
Далее невозможно их не перевести по СПБ (функция включена и в приложении и в личном кабинете банка), ни снять в банкомате (лимиты тоже все установлены и в приложении и в личном кабинете банка)
Писал в чат — проблема не решилась
Зарегистрировали моё сообщение SBSD-11700
Сообщили, что ситуация находится на рассмотрении технических специалистов, срок рассмотрения до 15 рабочих дней, но в среднем ответ предоставляют в течение 3-4 рабочих дней
Всё это время АО «Свой Банк» будет использовать мои денежные средства по своему усмотрению
Свой Банк
Другие услуги
Другие отзывы
Эд
2 августа
Не рекомендую никому
17 июля получил письмо от банка, якобы я должен внести какой-то платеж «Напоминаем Вам о необходимости внести очередной платеж по карте до 22.07 В размере 197.99 Руб. Тел. 8 (800-55) 1-22-76» Затем зашел в Интернет банк и увидел, что 7 апреля они сдернули с моего вклада 396 руб. Позвонил сразу в банк, сказали, что ошибочно сняли деньги за СМС-информирование…
ЧитатьСвой Банк
Инвестор
1 августа
Наглый грабеж, полное отсутствие совести
У меня был вклад в этом банке, посмотрела в ИБ, и увидела, что 7.04.2024 Банк ***** с моего вклада 396 руб. Выяснилось, что деньги сняли по ошибке за СМС-информирование, которое было отключено сразу после регистрации. Затем неожиданно получила письмо «Напоминаем Вам о необходимости внести очередной платеж по карте до 22.07 В размере 198.0 Руб. Тел…
ЧитатьСвой Банк
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Своем Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами. Наши специалисты уже занимаются решением вашего вопроса. Как только поступит ответ - мы свяжемся с вами. Для уточнения информации вы всегда можете обратиться к нам по номеру 8 800 101-03-03, будем рады вам помочь.