Ирина
10 января
Хуже обслуживания я не встречала
Хуже банка я ещё не встречала. Обслуживание не просто на нуле, оно в минусе. Заказала карту, доставка указана 30.12.23.Прождала весь день- ничего. По номеру телефона для отслеживания статуса карты ни разу никто не ответил, звонок отбивается через минуту ожидания ответа оператора. Кое-как дописалась до поддержки, оказыввется, они бедные не знали, что доставка не раньше 3 числа будет работать. Ок, перенесли на 4.01, Затем звонок курьерской службы — перенесли на 10.01.По итогу, карты нет, поддержка не отвечает, оператор не отвечает. Отвратительное отношение, отвратительное обслуживание, просто шарашкина контора
Свой Банк
Обслуживание
Другие отзывы
Дмитрий
16 ноября
Опыт обращения в Свой банк
Отличная служба поддержка, обращаться можно в любое время суток, всегда вежливо объяснят, подскажут, как лучше сделать. В других банках постоянные ожидании оператора — здесь такого нет! Максимально, что я ждал однажды — секунд 20.
Также хочу отметить, что при заказе карты курьером ко времени по домашнему адресу, сотрудник приехал к назначенному времени,…
Свой Банк
Пользователь
24 февраля
Банк «Для своих», которому свои не нужны! (
Пыталась открыть вклад, заказала карту, которую курьер должен был доставить 12.02.24 (5 Дней ожидания) 12.02.24 Без предварительного звонка, курьер привезла карту. На вопрос, почему не было предварительного звонка, курьр сообщила, что " из-за двух клинтов пришлось ехать из Казани!)- Я живу в Набережных Челнах- не далёкий таёжный посёлок!). При подписании…
ЧитатьСвой Банк
Ваш клиент
8 января 2014
Свой Банк
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Своем Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Добрый день, Алена! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, вам удалось решить свой вопрос с банком?
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами! Мы хотели бы разобраться в сложившейся ситуации. Для этого просим вас написать нам в личные сообщения VК. Мы проверим информацию и предоставим ответ в кратчайший срок