Хорошо работает служба поддержки. Я оформлял через мобильное приложение заявку на кредитную карту. Все было нормально, приехал через несколько дней курьер (предварительно позвонил мне, мы еще дату доставки перенесли. Потому что мне было неудобно в ту дату получить, которая была изначально указана). Ну и вот, получил я карту ее еще нужно было активировать…
ЧитатьПолное разочарование.
Почему-то дозвониться на телефон горячей линии невозможно с крымского номера: " неправильно набран номер.
Пожалуйста уточните. «.
Приложение банка не работает в Крыму.
Пару раз получилось зайти в приложение через ВПН, но потом и эта возможность прекратилась „.
ЧАТ поддержки в приложении отвечает через. ТРИ дня.
На емайл ответ получил…
Обратился на горячую линию в связи с необходимостью внутрибанковского перевода денег на дебетовую карту этого банка. Процедура самая элементарная из всех банковских. Вначале не смог дозвониться до отделения банка, затем только с пятой попытки до колл-центра, где мне заявили, что это невозможно. На другой день по телефону подтвердили, что можно перевести…
ЧитатьПонравилось, что можно отключить смс в личном кабинете. Я проглядел видимо, что они у меня подключились. И сначала думал, что теперь придется долго ждать, когда же их отключит сам банк. Но в службе поддержки мне быстро объяснили, что надо просто-напросто зайти в личный кабинет и там самому все сделать. Плюс за то, что все так упрощено в этом плане…
ЧитатьЭтот для меня и для многих по сути новый — офисов в городе нет (потому заказал кредитку курьером) — доставка моментальная на следующий день и всего лишь одно фото (быстро и понятно, а то у некоторых бывает, много фото и еще 10 бумаг подписать. Тут же моментально и понятно). Так то бы вообще мог завести цифровую карту, но на айфоне нет такой возможности…
ЧитатьВ поддержке очень хорошие специалисты. Уже второй раз обращаюсь по каким-то вопросам. Всегда быстро на связь выходят и решение проблемы быстро находят. У меня были проблемы со входом в приложение, а потом хотел узнать про льготный период по кредитке. Подсказали, все понятно рассказали, молодцы. Кредит оформил через приложение, до этого только дебетовая…
ЧитатьЗдравствуйте! Я с прошлого года являюсь клиентом Свой банка. Три месяца назад закрыла у них кредитную карту. Но по прошествии этого времени карта по прежнему висела в МП (с знаком замочек, т. Е. В ожидании закрытия), а в отчётах НБКИ она значилась как действующая. Устала ждать и обратилась в чат поддержки. Помогло только это, там пообещали что сегодня…
Читать
С прошлого годя я являюсь клиентом Свой банка. Хочу немного поделиться впечатлениями. Я пользуюсь дебетовой картой, для платежей и переводов. Пользуюсь вкладами с отличной ставкой. Недавно мне понадобилось снять наличку с карты. Я не знал в каких банкоматах это можно сделать и какие лимиты с комиссиями. 6 Августа примерно в 11 часов я обратился в чат…
Читать