logo
Ещё
avatar
Владимир
5 декабря 2014
При покупке оргтехники банк Связной предложил кредитную карту под 33% годовых.
После некоторого использования кредитной линии, в июне 2014 задолженность была досрочно погашена, но не полностью — причин уже не установить, но по всей видимости — из-за не полностью предоставленной информации. Как позже выяснилось остаток составил 16 руб и 75 коп. Карта была заблокирована не использовалась. В сентябре банком было начислено за ведение счета 600 руб и вся сумма с учетом, видимо, процентов (620,75) без предварительного урегулирования передана для истребования коллекторскому агентству. При выяснении причин такого неадекватного поведения Банка (ведь истребовать эту мизерную сумму можно было бы своевременно и без привлечения третьих лиц, как делается во всех нормальных банках — один звонок-напоминание сотрудника отдела по работе с просроченной задолженностью.) Получил ответ — " имеем право» и " не обязаны сообщать о просрочке платежа». Бездействием должностных лиц Банка, была искусственно создана и передана к истребованию коллекторами просроченная задолженность, испорчена моя кредитная история, доставлено много неудобств, связанных с выяснением обстоятельств и урегулированием вопроса. Никаких предварительных переговоров со стороны Банка не было. Выяснение причин такого поведения натолкнулось на хамство. Повторю еще раз вопрос: ДЛЯ ЧЕГО надо было передавать истребование просроченной (искусственно созданной) задолженности, а затем оплачивать работу коллектора, когда и без его вмешательства клиент, я то есть, готов был по первому напоминанию произвести оплату в полном объеме?
Связной Банк
Кредиты наличными
ПроверенСанкт-Петербург
Персональная информация

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Владимир
5 декабря 2014

Почитал отзывы других клиентов банка Связной. Подобная ситуация - передача требования оплаты по кредиту коллекторскому агенству не единичный случай. Похоже, имеет место финансовая заинтересованность сотрудников Банка - получение премий от колектора за предоставление "работы". По этому вопросу обратился в электронном виде. Ответ - имеем на это право.

Другие отзывы