Мария Егорова
10 августа 2016
Без оценки
Некомпетентность сотрудников банка и введение в заблуждение потенциальных клиентов!
Рассказываю подробно, чтобы люди знали, куда они обращаются и на что им рассчитывать, обращаясь в отделение Связь Банка! Перед визитом в банк мы получили консультацию в call-центре, где менеджер рассчитал нам сумму переплаты, которая составила 108.000 Рублей. Затем подали заявку на получение кредита, сотрудник банка также рассчитал нам сумму переплаты (108.000 Р). После одобрения банка мы приехали (в другой день) на оформление документов и (как следствие) получение кредитной суммы. И тут мы узнаем, что сумма переплаты совершенно другая (160.000 Р) — очень ощутимое изменение! Сотрудники банка сказали, что возможно произошёл технический сбой и решат проблему в ближайшее время. Просидев отделении банка более 3-х часов, никаких изменений в нашу пользу не произошло и мы решили обратиться к заместителю начальника. Пересчитав заново, сумма переплаты оказалась 130.000 Р. Как это можно понимать? Это банк, а не рынок, здесь должно быть все точно! В итоге, поменяв условия кредитования (чтобы сумма переплаты стала ниже), нам пришлось заново ждать решение банка. Получается, что сотрудники банка вводят в заблуждение своих потенциальных клиентов! Качество обслуживания оставляет желать лучшего!
Связь-Банк
Кредиты наличными
Другие отзывы
Аня
25 мая 2014
Я добросовестный заемщик с положительной кредитной историей, ежемесячным доходом 25000 руб. (Чистыми) и не имеющий каких– либо кредитных обременений.
05,05,2014 в Тувинский филиал Связь– Банка сдала кредитную заявку со всеми документами, намереваясь получить кредит до 200 000 руб. Сроком на 5 год. Обещали дать ответ в течении 5 рабочих дней, но на 7– й день мне позвонили и сообщили, что якобы в сданной мною копии тудовой книжки не хватает 2– ой страницы. И ЭТО НА 7– Й ДЕНЬ РАССМОТРЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ!..
ЧитатьСвязь-Банк
Петр
28 декабря 2017
Заявка на кредит.
Наиболее адекватный и разумный подход при обслуживании клиентов по кредитам. До этого обращался в крупнейшие банки. Видимо, просто не повезло) В Связь-банке, несмотря на небольшие очереди, проблем не возникло. Приемлемые условия по кредитам. Информацию дают объективную и всестороннюю. Вменяемые требования к клиенту и разумный перечень документов. Оперативная…
ЧитатьСвязь-Банк
Айгуль
21 октября 2013
Связь-Банк
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым