Эльдар
8 июня 2015
Здравствуйте! Подал заявку на ипотеку в конце марта, сейчас начало июня. По моей заявке до сих пор нет никакого ответа, точнее " ожидайте заявка в работе».
Сначала для подтверждения первоначального взноса мне сказали, что подойдут чеки с покупки стройматериалов. Далее оказалось, что чеки не могут являются подтверждением первоначального взноса, но деньги уже потрачены. После звонка в кол-центр мне позвонили из банка и сообщили, что проблема решена и ожидайте выезда специалиста по оценке участка (жду пока две недели).
Сургутнефтегазбанк
Ипотека
Сургутнефтегазбанк
13 июля 2015
Уважаемый Эльдар!
Прежде всего, приносим извинения за трудности, с которыми Вы столкнулись. Для урегулирования изложенной ситуации с Вами 08.06.2015 г. связались специалисты Банка. Ваше обращение было рассмотрено заинтересованными службами Банка, мы сделали все зависящее от нас, чтобы сократить срок оформления документов. На текущий момент специалисты Банка ожидают предоставления Вами актуального документа для оформления сделки. Как только Вы предоставите недостающие документы для оформления кредита, работы по заключению договора будут продолжены.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сургутнефтегазбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте