Лидия
17 декабря 2014
Ситуация такая: оплатила картой большую сумму денег 10.12.2014 В Иерусалиме. Сняли за конвертацию 1%. 15.12.2014 Банк решил изменить сумму оплаты за конвертации с 1% на 2%.
И 16.12.2014 Сняли с меня еще 1%. Но на дату оплаты я знала, что снимут 1%! Если бы знала, что снимут 2% пользовалась бы услугами другого банка! Верните деньги! Ведь на дату оплаты этот процент был еще 1!
Сургутнефтегазбанк
Обмен валют
Сургутнефтегазбанк
25 декабря 2014
Уважаемая Лидия!
Мы заинтересованы в решении данного вопроса и обязательно рассмотрим его в индивидуальном порядке. Для получения подробной информации, просим Вас обратиться в любое отделение Банка или позвонить по телефонам: +7 (3462) 39-88-88; +7 (3462) 39-88-04; 8-800-200-88-04; 8-800-775-88-04 (бесплатный звонок на территории России). Также Вы можете направить в адрес Банка письмо, подробно изложив свою ситуацию и указав контактные данные.
С Вами обязательно свяжутся специалисты банка.
С уважением, Сургутнефтегазбанк
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сургутнефтегазбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте