Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
При оформлении договора 16.08.2024 Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка.
Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.
Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора.
Согласно условиям договора для сохранения пониженной ставки необходимо в течение 25 дней оформления кредита:
Использовать 80 процентов и более от суммы кредита на безналичные операции в партнерской сети Банка (в том числе онлайн-покупки);
Перевести заработную плату (пенсию) на свой банковский счет, открытый в Совкомбанке.
Если этого не произошло (или произошло с нарушениями) процентная ставка будет изменена. Вами нарушено условие: Использовать 80 процентов и более от суммы кредита на безналичные операции в партнерской сети Банка (в том числе онлайн-покупки); . В удовлетворении требований вынуждены отказать.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
5 комментариев
Здравствуйте. Не стоит винить банк в обмане. Специалист предложил вам условия сохранения пониженной ставки. Необходимо было у специалиста прояснить все условия,которые удовлетворили бы вашим запросам. Лично я могу сказать, что Совкомбанк проявляет высокую степень лояльности к своим клиентам. Рекомендую обратиться в банк для получения индивидуальной консультации по вашей проблеме.
Добрый вечер. Как вы правильно заметили, договор надо читать. И вникать, и понимать, за что подписываетесь. Изучать досконально. А ставки 15% нет давно. Ни один банк не предлагает кредит ниже 34-35%. А специалист банка предлагал вам вариант на 19,9% с условиями потратить 80% от суммы на покупки у партнёров банка как альтернативу. У них работа такая - предлагать все варианты кредитов. А ваше право было выбрать подходящий вариант.
Другие отзывы
Клиентом Совкомбанка я являюсь на протяжении трех лет, пользуюсь его продуктами. В прошлом году 2023 мне срочно понадобились наличные, я не сторонник брать кредиты, обычно обхожусь кредитками банков, у меня их несколько. Но тут увидел рекламу, что дают кредит в Совкомбанке с возвратом процентов по акции Все под ноль. И ставка всего 9 с лишним процентов…
ЧитатьНедавно я оформлял кредит в офисе Совкомбанка в г. Самара, ул. Гагарина, д. 42 На сумму 300000 рублей для покупки в магазине-партнере. В целом, опыт был положительным. Процедура оформления была достаточно быстрой и удобной. Сотрудник Анна банка оказалась вежливым и профессиональным, все объяснила доступным языком. Я оценил, что мне не пришлось заполнять…
ЧитатьВ январе 2023 года, возникла необходимость в кредите, я обратилась в банк и мне одобрили нужную сумму, которую я взяла на два года. При оформлении кредита, специалист рассказал об акции (возврат процентов по страхованию), необходимо вовремя вносить платежи, не отказываться от страховой, не гасить досрочно платеж и делать оборот по карте Халва ежемесячно…
ЧитатьЗимой с транспортом беда. Я несколько месяцев мучилась, автобусы переполнены, едут мимо, а когда морозы шарахнули, так вообще транспорта в 2 раза меньше стало! Я психанула и пошла оформлять кредит на покупку автомобиля. Все оформление в офисе по ул. Объединения 23/3 заняло 30 минут, денежку сразу сняла в банкомате. Процент конечно жуть, но сейчас так…
ЧитатьОформление кредита в офисе Совкомбанка в г. Самара, ул. Гагарина, д. 30 Оставило у меня положительное впечатление. Сотрудник банка Алёна проявила высокую степень профессионализма по моему мнению и готовности помочь, мне было очень приятн проконсультироваться у данного специалиста и оформить кредит, я доверяю ей. Она подробно объяснила все условия кредита,…
ЧитатьПеред новым годом у меня возникла необходимость кредитования. Выбрал программу кредит наличными, по условиям мне больше всего нравится именно этот вид кредита. Заявку подал заявку в отделении, буквально пять минут и решение готово, банк одобрил. Сразу же сотрудник банка ознакомил с условиями и договор подписал быстро. Процентная ставка по кредиту составила…
ЧитатьК меня есть карта Халва, пользуюсь активно картой. Решил взять на необходимые нужды кредит наличными в Совкомбанке. Заявку подал онлайн, решение пришло буквально через пять минут, одобрение. Выгодное предложение оформление по одному документу, только паспорт. После подписания договора деньги поступили мне на карту Халва. Процент по кредиту, как клиенту…
ЧитатьНедавно мне потребовались денежные средства на свои необходимые нужды. Обратился в Совкомбанк, подал заявку, хорошо, что банк принял положительное решение, одобрение. Заполнение анкеты, и подписание договора заняло немного времени. Оформил кредит наличными, деньги поступили мне на карту сразу после оформления. Процент составил по кредиту 19,9% годовых…
ЧитатьМне необходимы были наличные (срочно), я клиент Совкомбанка, поэтому за кредитом 05.12.2024 Года пошел в офис к ним. Опыт кредитования у меня в банке был.
Предложили кредит Стандартный плюс с Финансовой защитой, посчитали 200 тысяч за год под 37,9 процентов годовых, получилось, что я переплачиваю 70 тысяч.
Решил отказаться от всех дополнительных услуг…