logo
Ещё
avatar
Константин
19 февраля
Отзыв о посещении офиса обслуживания Банка
Хочу поделиться опытом очного обслуживания в офисе Банка, расположенного по адресу: Москва, Ярцевская ул. , Д. 27К1. В связи с заменой паспорта, возникла необходимость посетить офис обслуживания лично — для актуализации этих данных. Можно было сделать это и удаленно, но мне было интересно посмотреть как работают менеждеры Совкомбанка вживую. Ведь, за полгода использования карты «Халва» все вопросы мне удавалось успешно закрывать дистанционно. Что могу сказать — исключительно положительные впечатления и эмоции. Я пришел в самый «час пик» и поэтому пришлось немного обождать своей очереди на обслуживание. Но. Во-первых — офис уютный и ожидание не в тягость. А во-вторых — у меня была возможность понаблюдать, собственно — как общаются и решают вопросы других посетителей менеджеры этого офиса Банка. Оба менеджера, задействованные на тот момент в приеме клиентов — общались исключительно вежливо, корректно — тихим и спокойным голосом. И, как мне показалось, все вопросы — решались максимально оперативно и исчерпывающее. А собственно мой вопрос — актуализация паспортных данных был решен менеджером Михаилом успешно и в течении нескольких минут.
avatar
Совкомбанк
Обслуживание
ПроверенМосква
avatar
Представитель Совкомбанк
20 февраля

Добрый день!

Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв.

Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшения качества клиентского сервиса!

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте