Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Хотим отметить, что Банк вправе приостановить расходные операции по карте.
Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств.
У Банка были все основания полагать, что банковская карта может быть использована н*****.
Для исключения несанкционированного использования Банком было принято решение о блокировке карты и Дистанционного Банковского обслуживания.
В рамках зафиксированного обращения сотрудниками профильного подразделения была произведена проверка, по результатам которой Вам было рекомендовано обратиться в отделение Банка для замены карты и разблокировки Дистанционного Банковского обслуживания.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
5 комментариев
Добрый день! Сочувствую, что система определила операцию по Вашему счету как подозрительную. Отнеситесь к проверке по 115 -ФЗ с пониманием и максимально серьёзно - лучше связаться с банком и предоставить информацию о происхождении средств - что они получены по кредитному договору. Проверку проводит служба безопасности, в случае если с операцией всё законно, то операции разблокируют и Вы сможете распоряжаться деньгами.
Добрый день! Это Ваша операция попала под проверку в рамках Федерального закона № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма». Обычно подозрительные операции блокируются автоматически по заданному алгоритму. В этом случае подтвердите законность происхождения средств - укажите данные кридитного договора с Совкомбанком. Я бы еще попросил составить обращение через офис об ускорении сроков проверки. Проверка пройдет - счет разблокируют.
Другие отзывы
Здравствуйте. Мне в личный кабинет часто приходит пуш уведомления о предварительно одобренном кредите. Я решила проконсультироваться по этому вопросу, так как в ближайшее время мне может понадобиться. Обратилась в отделение. Специалист объяснил, что во первых пуш уведомления с предложением банка носят чисто ознакомительный характер. Подробно рассказала…
ЧитатьВ январе 2023 года, возникла необходимость в кредите, я обратилась в банк и мне одобрили нужную сумму, которую я взяла на два года. При оформлении кредита, специалист рассказал об акции (возврат процентов по страхованию), необходимо вовремя вносить платежи, не отказываться от страховой, не гасить досрочно платеж и делать оборот по карте Халва ежемесячно…
ЧитатьПеред новым годом у меня возникла необходимость кредитования. Выбрал программу кредит наличными, по условиям мне больше всего нравится именно этот вид кредита. Заявку подал заявку в отделении, буквально пять минут и решение готово, банк одобрил. Сразу же сотрудник банка ознакомил с условиями и договор подписал быстро. Процентная ставка по кредиту составила…
ЧитатьВ декабре прошлого года возникла необходимость в получении кредита и я стала изучать предложения от Совкомбанка. Мне подошли условия кредита на карту Прайм+! И я очень довольна!
Оформление было дистанционным, мне совсем не пришлось никуда ехать. Сотрудники были очень вежливыми, все подробно объяснили и помогли оформить все через горячую линию. Нужную…
Клиентом Совкомбанка я являюсь на протяжении трех лет, пользуюсь его продуктами. В прошлом году 2023 мне срочно понадобились наличные, я не сторонник брать кредиты, обычно обхожусь кредитками банков, у меня их несколько. Но тут увидел рекламу, что дают кредит в Совкомбанке с возвратом процентов по акции Все под ноль. И ставка всего 9 с лишним процентов…
ЧитатьНедавно я оформлял кредит в офисе Совкомбанка в г. Самара, ул. Гагарина, д. 42 На сумму 300000 рублей для покупки в магазине-партнере. В целом, опыт был положительным. Процедура оформления была достаточно быстрой и удобной. Сотрудник Анна банка оказалась вежливым и профессиональным, все объяснила доступным языком. Я оценил, что мне не пришлось заполнять…
ЧитатьУ меня возникла жизненная ситуация, когда понадобились денежные средства, такой суммы не было, поэтому обратился в Совкомбанк для оформления кредита под залог недвижимости. У меня есть карта Халва, поэтому давно сотрудничаю с Совкомбанком, знаю что хороший банк, можно доверять. Сумма нужна была большая, банк одобрил быстро. Взял кредит наличными на…
ЧитатьЯ недавно оформил кредит наличными в Совкомбанке и остался доволен быстрым процессом одобрения. Заявку подал онлайн, и уже через несколько минут получил одобрение. Деньги были переведены на мою карту Халва сразу после подписания договора. Процентная ставка была немного выше ожидаемой, но условия акции «Все под ноль» частично компенсировали это. Однако…
ЧитатьБрала кредит в банке с дополнительными условиями «Все под 0», тогда еще назывались так. По данной программе банк после выплаты всего кредита без досрочных погашений и покупки с карты 5 раз в месяц обещает вернуть все проценты. Сначала думала, что это все неправда, брала кредит, потому, что срочно нужен был.
Когда выплатила кредит, утром следующего дня…
В декабре 2024 года открыла кредит на карту под 19,9% в Совкомбанке на ул. Абдулхакима Исмаилова, 4, Махачкала. С программой «Вернётся больше», как мне объяснил сотрудник Алексей я смогу получить сумму даже превышающую размер выплаченных процентов. Для этого, с его слов, нужно сохранить программу на весь срок, не допускать просрочек и выполнять оборот…
Читать