logo
Ещё
avatar
Вера
, клиент Сравни
29 января
Н***** дополнительные услуги, повысили ставку!
1.29.09.2023 Мною был заключен ипотечный договор с Совкомбанком на сумму 4 632 500 рублей, естественно, минимальная ставка была при условии оформления страховки, при этом кроме стандартных рисков (жизнь и здоровье, имущество и титул) есть риск потеря работы. Сотрудник в офисе при оформлении мне сказал, что в будущем можно будет оформить полис в другой страховой, но главное, чтобы были те же риски прописаны. Прошел год, я решила найти полис дешевле, т. К. Тарифы у Совкомбанка Страхования просто конские! Я заплатила в этот раз почти 56 тысяч рублей за ипотечную страховку, хотя для моего возраста (27 лет) и суммы кредита в других страховых компаниях мне счиатли в пределах 20 тысяч рублей. Проблема в том, что в стандартных ипотечных страховках у всех страховых компаний нет дополнительного риска потеря работы в рамках ипотечной страховки, есть отдельно, но для совкомбанка это не подходит. При этом Совкомбанк на своем сайте прописывает перечень страховых компаний, которые им аккредитованы, но у них тоже нет подобных полисов. Так же я посмотрела на официальном сайте Совкомбанка архивные условия по страховым полисам, была возможность оформить полис без риска потеря работы, но сотрудник при оформлении мне не предложил данный вариант, сказав, что альтернатив нет, чем ввел меня в заблуждение. Я зарегистрировала обращение в банк, но они мне предложили только кэшбэк по карте Халва в сумме разницы между их стоимостью полиса и самого дешевого полиса в страховой компании. Но я же не смогу это делать каждый год на протяжении 15 лет. Таким образом, в сухом остатке имеем безвыходную ситуацию: по закону я могу оформить полис в другой страховой компании, но чтобы я так не сделала Совкомбанк н***** дополнительную услугу в договор страхования в виде риска потеря работы (это н*****!), Которой нет у других страховых нет, таким образом я не смогу рассчитывать на прежнюю ставку, оформив стандартный ипотечный полис, отвечающий требованиям законодательства. Я требую применить меры ответственности к организациям Совкомбанк и Совкомбанк Страхование по причине допущения мисселинга в виде введения в з*****, н*****дополнительных услуг. 1. Также для сохранения ставки мне необходимо тратить 10 тысяч рублей по их карте Халва каждый месяц, в обратном случае ставка повышается на 0,99%. При этом опять же при заключении договора сотрудник сказал, что для сохранения лояльности один раз банк пойдет на встречу клиенту и оставит ставку. Я первый раз нарушила условие, 1,5 тысячи рублей не хватило, мне повысили моментально ставку и сказали, что снизить обратно можно только за оплату комиссии 65 тысяч рублей! Это просто верх наглости! НИКОГДА не берите там ипотеку! И вообще даже не пользуйтесь их услугами!
avatar
Совкомбанк
Ипотека
«Вторичное жилье»
ПроверенИркутск
avatar
Представитель Совкомбанк
3 февраля

Добрый день!

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.

С уважением, Совкомбанк

Ответить

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Екатерина
29 января

Добрый день! У каждого банка свои условия при оформлении кредита. Вы подписывая договор соглашаетесь на данные условия, либо же не соглашаетесь и не подписываете. Считаю что банк ничего не нарушил в данной ситуации. Более того, банк проявил лояльность, предложив Вам компенсировать разницу стоимости страховки.

avatar
Ольга
29 января

Здравствуйте! Чтобы избежать различных недоразумений, лучше оформлять все документы в одном банке. Изначально вас устраивали условия в банке и страхование вы оформили именно там. Конечно, банку также нужно получать выгоду от предоставления ипотеки, а это зачастую подразумевает использование их страховых услуг. Очень удивительно, что при нарушении программы лояльности вам банк пошёл навстречу и вы при этом возмущены.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте