Галина
12 января
Деньги за годовую подписку вернули быстро
В декабре месяце 2024 года по звонку
оператора подключила Халва десятка, нужно было купить радиаторы отопления, узнав в магазине, что он не сотрудничает с банком, я решила уточнить у операторов чата, при каких условиях возвращают годовую подписку оплаченную за услугу, оператор сказал, что можно оплачивать ЖКХ, но посмотре в приложение я не обнаружила, что мою услугу можно оплатить, тогда я еще раз спросила, могу ли я оплачивать по кюар коду и будет ли это считаться, именно оплата или это будет считаться как перевод денег, оператор объяснил, что оплата по кюар коду считается как перевод денежных средств, а это значит, что не будет учитываться в оборот 5/5, (это обязательное условие, что бы за годовую подписку вернули денежные средства, так как у меня социальная карта, мне необходимо делать каждый месяц оборот 5/5, а не 5/10). Тогда я обратилась с просьбой отключить подписку, и уточнила будут ли денежные средства возвращены обратно на счет в полном объеме, на что оператор сказал, что да, и сразу же без лишних дополнительных вопросов отключил мне подписку и буквально через минут десять деньги вернулись на счет. Спасибо операторам за компетентность и быстрое решение!
Совкомбанк
Кредитные карты
«Социальная Халва»
Представитель Совкомбанк
13 января
Добрый день!
Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых нами продуктах и услугах. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте