Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
В соответствии с п. 5.10. Общих условий Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а также требований, правил установленных Банком, в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка, при непредставлении документов и сведений по требованию Банка. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка.
Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка. Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций.
По результатам рассмотрения Вашего обращения сервис Дистанционного банковского обслуживания, карта и счет были разблокированы.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Совкомбанк.
14 комментариев
Добрый день! Обычно Банк запрашивает данных документы, когда считает операции по карте подозрительными и требуется подверждение законности используемых средств. Соглашусь, что ситуация неприятная, но банк также осуществляет свою работу в соответсвии с действующим законодательством. Думаю, что ваши счета будут обязательно разблокированы. Не стоит переживать.
Добрый день. Я не думаю, что Совкомбанк заблокирует карту при переводе средств на свой счет в другом банке просто так. Во всяком случае мои переводы всегда успешны. Вы указали что кредитные средства пытались перевести, я не очень поняла этот момент. Но блокировка происходит автоматически в случае подозрительных действий. У банка есть свои сроки для обработки обращений. Думаю ваша проблема в скором времени решится.
Другие отзывы
Не могу не обойти стороной и написать про очередную акцию Совкомбанка, даже название ей какое-то особое не придумали, такое количество акций, которые дают дополнительную рассрочку или промокод на возмещение покупки у партнера. Просто «Розыгрыш кэшбэка до 100%».
Как и в других подобных акциях-Новогодний бум с Халвой, Киберфортуна это лотерея, где случайным…
Совкомбанк предлагает к оформлению бесплатный детский платежный стикер. В современном мире цифровых технологий и ребёнку хочется быть продвинутым, что обеспечивается при пользовании платёжным стикером.
Считаю, что стикер чрезвычайно полезная штука. Родители всегда могут проверить траты ребенка в приложении.
Ребёнок не ходит в школу или по улице с наличными…
У меня уже давно есть карта Халва от Совкомбанка. Чтобы увеличить срок рассрочки до 10 месяцев, я подключила подписку «Халва. Десятка» в Совкомбанке, и хочу сказать, что эта функция делает покупки гораздо более комфортными и удобными, так как с ней срок рассрочки увеличивается до десяти месяцев, а ежемесячный платеж соответственно уменьшается и мне…
ЧитатьДобрый день! Пользуюсь услугой Кредитный доктор. Очень рада, что есть такая услуга. Мой кредитный рейтинг начал расти, после первого платежа и я не поверила своим глазам, теперь он растет каждый месяц. При заключении договора дали карту Халва, совершаю покупки и каждый месяц начисляют кэшбэк 1500-2000 р. Что очень радует. После успешного прохождения…
ЧитатьЗдравствуйте! 8 Декабря в 18:49 я обратилась в чат Совкомбанка. Меня соединили с оператором банка- Кристиной Ковалевской. В Совкомбанка у меня открыто несколько вкладов и я засомневалась в том, что: есть ли какие-то ограничения по количеству открытых вкладов и какая сумма застрахована? Кристина внимательно познакомилась с перепиской и подробно объяснила,…
ЧитатьС Совкомбанком я уже почти два года, у меня в пользовании карта рассрочки Халва социальная, недавно выдали со статусом платинум (правда привелегий не дает разве, что дизайн отличный от обычной), много продуктов банка перепробовал, кредит, вклад, рефенансирование, у меня есть брокерский счет в банке, у ребенка Халвау, у меня платежный стикер.
Что нравится…
В 2022 году было банкротство, решила улучшить, восстановить так сказать кредитную историю, через интернет нашла Совкомбанк, кредитный доктор, подала онлайн заявку, думала позвонят и в офис придётся ехать заполнять документы. Но после звонка, оказалось, что можно дистанционно. Я очень довольна, что только можно не шоппингом онлвйн заниматься, но и решать…
ЧитатьЯ активный пользователь карты рассрочки Халва с многолетним стажем. Обычно я оплачиваю ЖКУ, СКАНИРУЯ QR код из бумажной квитанции и не только не плачу проценты банку, но и получаю бонус в размере одного процента от суммы оплаты. С 12 февраля мне будет выгодно подключить десятку и в этом случае я буду получать уже 2 процентс бонусов за ЖКУ и 10 процентов…
ЧитатьНедавно воспользовался услугой Все и везде которая есть у карты Халва. Сломался холодильник и перестал морозить, приняли решение что нужно ремонтировать, но средств на ремонт не было, тогда я и воспользовался данной услугой. Все и везде позволила мне снять наличные средства без каких-либо комиссий и эта сумма отобразилась в рассрочку, которая составила…
Читать