Дарья
9 ноября 2024
Отношение к своим клиентам, идут на встречу, самая удобная рассрочка. Любовь к этому банку навсегда!
Хочу поблагодарить команду моего банка, за достойное обращение со своими клиентами. Важно слышать и понимать. Онлайн чат, всегда на связи, если есть вопросы, то они сразу решаемы. Была ситуация, забежала в аптеку, купила лекарства, но к сожалению нечайно оплатила заемными средствами покупку. Через некоторое время увидела что с карты списали комиссию, что логично, я понимаю что не все магазины могут быть партнером. А очень хотелось бы. Карта такая удобная я ей пользуюсь всегда и только ей. Сразу обратилась в онлайн чат. Написала, что моя вина, в следующий раз буду внимательнее. Сотрудники банка такие вежливые, сразу ответили, через несколько минут мой вопрос был решен, комиссию вернули, это было так приятно, неожиданно что мне пошли на встречу. Благодарю Вас. Желаю процветания!
Совкомбанк
Кредитные карты
«Халва»
Представитель Совкомбанк
10 декабря 2024
Добрый день!
Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшения качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте