logo
Ещё
avatar
Вадим
, клиент Сравни
5 ноября 2024
Банк занимается геноцидом платежеспособных Заемщиков
​В 2017 году, волею случая, мой банк исчез и ипотеку перевели в Совкомбанк. Началось всё с приложения. Априори, в него войти и зарегистрироваться может только обладатель карты Халява. У меня хватает своих банковских карт и естественно, еще один пустой пластик мне не нужен. А кредитными картами я не пользуюсь в принципе. Работал в банках более 7 лет и знаю что это такое. Кредитная карта — это продукт для нищих. На протяжении этих лет, до сентября 2024 года, я успешно оплачиваю свою ипотеку. Плачу, суммами превышающими ежемесячный платёж. Естественно, оплачиваю навязанную мне страховку в ПАО СОГАЗ. Смирился с этим и исправно, раз в год оформляю страховку на ипотеку и направляю документы в банк, подтверждающие оплату. Вот и в этот раз, за две недели до срока оплатил страховку и направил на электронную почту банка, как мне указали. Подтверждающие документы. Естественно, сотрудники банка, в срок должны были всё сверить и принять к сведению. Но видимо так у них слабо и неряшливо поставлена работа, спустя рукава. 1 Ноября 2024 года, как снег на голову, мне пришло сообщение, что банк увеличивает ставку с 10 до 14% и естественно ежемесячный платеж, в связи с не оформлением страховки. Вот же жгут! Просто взяли и убили клиента, который исправно платил и исполнял свои обязанности Заемщика. У банка, тысячи клиентов, которые ему не платят, а они занимаются геноцидом нормальных Заемщиков. Благодарю за работу! Браво! Спрашиваю их как быть, они мне отвечают, что никак. У них нет технических способов решить эту проблему. Отлично работают ребята. Направил жалобу в Центральный Банк, в Роспотребнадзор, в Прокуратуру, журналистам, Финансовому Омбудсмену. В итоге, Банк мне ответил, что смогут рассмотреть мой запрос через 30 дней. Потом несколько раз уменьшали сроки, как какую-то издёвку.
avatar
Совкомбанк
Ипотека
ПроверенСанкт-Петербург
avatar
Представитель Совкомбанк
5 ноября 2024

Добрый день!

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.

С уважением, Совкомбанк

Ответить

6 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
Татьяна
5 ноября 2024

Доброе утро. У Совкомбанк отличные условия кредитования. Можно оформить карту халва с лимитом заёмных средств 0,1 рубль. И пользоваться только своими средствами. А можно вообще не пользоваться, просто карта будет. И приложение помогут установить в офисе. В приложении все отражается. Думаю с учетом оформления страховки в срок и доставки на электронную почту ваше заявление рассмотрят и решат вопрос в вашу пользу. Совкомбанк дорожит своими клиентами.

avatar
Ольга
5 ноября 2024

Доброе утро. Безусловно, ситуация не из приятных. Не соглашусь с вами. Карта Халва это не просто пластик, а достойная карта с большим количеством плюсов. А процентные ставки в банке при соблюдении условий по карте Халва самые привлекательные. Приложение легко устанавливается и достаточно понятное. Очень замечательно, что вы нормальный заёмщик, всё выполняете в срок и ваше заявление будет рассмотрено с положительным результатом.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте