logo
Ещё
avatar
Алла
22 августа
***** Увеличение ставки по ипотеке
Совкомбанк согласовал в прошлом году многолетний договор страхования, а спустя год отказвается принимать продление этой же страховки, н\*\*\*\*\* \*\*\*\*\* мне страхование СВО и потерю дохода, при том что данные риски страхует (внимание!) Только Совком-страховние! На каком основании вы подняли мне ставку? Я своевременно выполнила все условия по договору. Ниже моя претензия и я настроена решительно: Прошу принять договор страхования от страховой компании Альфа-Страхование 03432\*\*\*\*2123/1, полностью удовлетворяющей условия банка. В кредитном договоре не прописано, что клиент не имеет права выбирать любую, устраивающую его страховую компанию. В данный момент, согласно критериям банка, я вынужден/а страховать отдельно риск — смерть и установление инвалидности I группы в связи с участием в СВО, что нет ни в одной страховой компании, кроме Совкомбанк страхования, которая является дочерней компанией банка. Таким образом, Вы нарушаете антимонопольный закон, понуждая страховаться в одной единственной компании, не оставляя права выбора за клиентом. В связи с отказом на принятие страхового полис от иной страховой компании, я буду вынужден/а обратиться с жалобой в ФАС и ЦБ РФ. ”
avatar
Совкомбанк
Ипотека
Проблема решенаМосква
avatar
Представитель Совкомбанк
2 сентября

Уважаемый Клиент!

Ваше обращение рассмотрено. Документы по пролонгации личного страхования приняты Банком. Исправительные работы произведены, график платежей восстановлен.

С уважением, Совкомбанк

Ответить

4 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Юлия
Модератор Сравни
10 сентября

Алла, добрый день! Учитывая благоприятное разрешение сложившейся ситуации, возможно, вы хотели бы изменить оценку по отзыву на более высокую?

avatar
Ирина
10 октября

Добрый день. Рада, что банк решил вопрос в вашу пользу. Я уже некоторое время обслудивпюсь в Совкомбанке, могу сказать, члтчасто банк решает вопросы клиентов в индивидуальном порядке, это радует. У меня проблем с обслуживанием не возникало. Все отлично.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте