Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение. В соответствии с Договором карта является собственностью Банка.
Также в соответствии с п. 5.10. Общих условий договора Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком.
Банк имеет право заблокировать карту на совершение расходных операций (как за счет собственных средств Клиента, так и за счет лимита кредитования), с дальнейшим погашением полной задолженности в соответствии с условиями Договора потребительского кредита и его расторжением.
Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин.
Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка.
Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка. Причины не разглашаются. Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций.
На текущую дату на основании предоставленных Вами обоснований Банком принято положительное решение, банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания разблокированы.
Рекомендуем использовать карту «Халва» в качестве расчетной карты для совершения покупок, так как любая иная деятельность по карте недопустима и может привести к ограничению в ее использовании.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».
12 комментариев
Алексей, добрый день. Блокировка карты может происходить по разным причинам. Банки обязаны выполнять нормы 115-ФЗ. В случае подозрений в отмывании денег, банк обязан блокировать подозрительные транзакции до выяснения обстоятельств. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется.
Вы пишите очень не конкретно. Какие мои операции вызвали подозрения? Я два раза в месяц со своего счёта в другом банке пополняю карту. Все так делают - пополняют карты с других банков или через банкомат. Поэтому мне и непонятно КАКИЕ операции вызвали подозрение? Это первое. Второе как мне снять эти подозрения чтобы вернуть доступ к ЛК и мобильному приложению? И третье что мне не надо делать в будущем чтобы попасть под блокировку? Ответьте пожалуйста на эти вопросы, а не пишите общими сухими фразами. Отнеситесь как к человеку который хочет решить проблему и не допустить такой блокировки в будущем.
Другие отзывы
Пользуюсь активно картой Халва. Это универсальная карта, которая сочетает в себе все преимущества в одной.
Кэшбэк за все покупки, даже за услуги ЖКХ. А за траты у партнеров кэшбэк увеличивается еще больше. Партнеров у банка очень много, даже в провинциальных городах.
Процент на остаток собственных средств. Это отличная альтернатива вкладам и накопительным…
Добрый день, я пользуюсь картой рассрочка Халва с 2019 года. Очень удобно и выгодно, чтобы не влезать в кредит с огромными процентами. Широкий выбор партнёров от магазина еды до мебельного. Изначально преобретала карту Халва с целью покупать крупную технику без кредитов. С картой рассрочка Халва можешь присмотреть на сайте, почитать отзывы, оформить…
ЧитатьПользуюсь картой халва.
Условия достойные на уровне лучших карт банков конкурентов.
Оплата жкх — лучшая. (Кэшбэк и рассрочка одновременно) .
График рассрочки — лучший всё видно когда каие суммы закрывать. (Другим банкам надо брать пример)
Кэшбэк базовый или повышенный не требует включения каждый месяц. (У многих других банков кэшбэк нужно активировать…
Карта Халва, которой я пользуюсь уже несколько лет, раскрывает свои возможности всё больше и больше. Это очень уникальный продукт, который позволяет не только производить оплату за товары и услуги, но и. Зарабатывать. За покупку у Партнёра банка я получаю кешбек от 2 процентов. При этом делая покупку на сумму от 5 тысяч рублей кешбек становится уже…
ЧитатьЗдравствуйте. Я клиентка Совкомбанка с 2018 года. Мне подходят условия банка по использованию карты Халва. Являюсь участницей Бонуса 5×10, очень хорошие выгодные условия Экстра бонус. За выполнение простых заданий получала каждый месяц на уровень выше. Если задания не засчитывались или возникали другие вопросы, всегда было можно связаться со специалистами…
ЧитатьНедавно оформил карту рассрочки Халва в Совкомбанке и остался очень доволен! Условия использования великолепные, ни разу не было скрытых комиссий или неожиданных затрат. Особенно радует, что можно совершать покупки почти во всех магазинах, и всё это без процентов и переплат. Большой выбор партнеров карты Халвы. Оформление карты прошло быстро, сотрудники…
ЧитатьСовкомбанк — это банк, который заслуживает самых высоких оценок и рекомендаций! Я использовала их услуги в течение двух лет и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков в России.
Первое, что меня впечатлило в работе Совкомбанка, это их профессионализм и отзывчивость персонала. Сотрудники банка всегда готовы помочь и ответить на любые…
Я уже дпвно пользуюсь картой «Халва» от Совкомбанка и могу с уверенностью сказать, что это удобное и выгодное решение для повседневных трат. Карта предоставляет возможность расплачиваться в рассрочку, что особенно удобно при покупке товаров или услуг.
Одним из главных преимуществ карты «Халва» является отсутствие процентов за использование рассрочки…
24.09.2024 Года я оформила карту Халву в совкомбанке. Процедура была не сложной, заполнила анкету и ждала решения. В этот же день мне позвонил сотрудник задал вопросы и пригласил в офис для получения карты.
И тут начался мой путь. В это же день я сходила в банк, меня вежливо принял сотрудник рассказал преимущества карты Халвы, так же предложил оформить…