logo
Ещё
avatar
Рузиль
15 июня 2022
Отказывают вернуть комиссию
Наша организация является клиентом ПАО «Совкомбанк». Менеджер банка пообещал беззалоговый кредит по льготной ставке на сумму 10 млн. Руб. Чтобы получить кредит нам поставили условия: открыть р/сч, оплатить сразу годовое обслуживание да ещё и разместить депозит на 5 млн. Руб. ! Все условия с нашей стороны были выполнены. Для получения кредита по запросу банка были предоставлены все документы. Но банк отказал выдать кредит, объяснив это тем что закончился лимит по кредитованию, хотя другой банк Альфа, с которым мы параллельно обсуждали вопрос получения льготного кредита давал другую информацию и в итоге выдал нам льготный кредит на ту же сумму. Нами было принято решение закрыть р/сч в банке. Написали официальное письмо вернуть комиссию за неиспользованный период, но получили отказ. , Что считаем актом вопиющей несправедливости. По большому счёт у нас есть все основания полагать, что банк просто нас обманул, заманил нас сладкими условиями, которые в реальности дать не мог, получил оплату за годовое обслуживание, получили деньги на депозите, менеджер наверняка получил премию, а мы остались ни с чем, потеряв деньги на обслуживание.
avatar
Совкомбанк
Кредитование бизнеса
Проблема решенаКазань
avatar
Представитель Совкомбанк
17 июня 2022

Добрый день!
Благодарим за Ваш отзыв. Ваш запрос выполнен. Обращаем внимание, что предоставление дополнительной информации носит конфиденциальный характер и может быть предоставлена только руководителю/держателю счета.
В ходе рассмотрения обращения с Руководителем организации связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по данному вопросу и урегулирования ситуации.
С уважением, Совкомбанк

Ответить

5 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
Цветкова Юлия
Модератор Сравни
15 июня 2022

Добрый день, Рузиль! Уточните, пожалуйста, Вам удалось решить свой вопрос с банком? Для идентификации, напишите, пожалуйста, полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные» либо прислать на [email protected] со ссылкой на отзыв.

avatar
Светлана
26 октября

К сожалению гарантии на 100 процентное одобрение по кредитованию никто дать не может и не всегда от менеджера зависит это, тем более сумма крупная. За размещенный депозит Вы получили проценты это хоть какая-то, но все же компенсация, а расчётный счётом Вы можете пользоваться, условия обслуживания средние на рынке, но качество одно из лучших, платежи проходят быстро, без задержек и очень удобный клиент-банк, уверена, что многие партнёры обслуживают именно в данном банке, так как он один из крупных по обслуживанию юр лиц, говорю по личному опыту

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте