logo
Ещё
avatar
Константин
11 мая 2021
Начисляют проценты за еще не выданные денежные средства
С одной стороны, все приветливые, все очень удобно. Дали хорошие условия по рефинансированию. Кредитный менеджер и сотрудник до нее работали действительно хорошо. ​ Но с другой стороны, сам банк обещал выдать сумму при рефинансировании ипотеки, которую так и не выдал уже как с неделю после подписания договора и не собираются выдавать еще около месяца (время, необходимое на переобременение в СБ). ​ Причем, когда я явно спросил до подписания договора о порядке выплаты ДС, сказано было сразу. О том, что они собираются удерживать мои денежные средтва сказали лишь после подписания. Причем уже не затрудняются учитывать проценты, хотя фактически этих денег мне еще передано не было, и в их выдаче отказано. Уже не говоря, что в договоре об этом ни слова.
avatar
Совкомбанк
Рефинансирование ипотеки
ПроверенПетрозаводск
avatar
Представитель Совкомбанк
17 мая 2021

Уважаемый Константин Васильевич!

Благодарим Вас за обращение!

Все условия, при заключении договора, доведены до Вас в полном объеме.

Разблокировка средств производится согласно установленного регламента.

Сообщаем, что разблокировка денежных средств по Вашему договору будет произведена после регистрации залогового имущества в пользу ПАО "Совкомбанк"

С уважением, Ваш Совкомбанк

Ответить

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Константин Васильевич
17 мая 2021

Неправда, в договоре нет ни слова о блокировке, кроме того, кредитный менеджер не говорил этой информации, когда я задавал прямой вопрос о порядке выдачи средств перед подписанием договора. На месте для сотрудницы, с которой оформляли договор это было так же неожиданностью.

avatar
Константин Васильевич
20 мая 2021

Сегодня позвонили из банка и сообщили о том, что росреестр не принял документы из-за того, что банк допустил ошибку в договоре закладной. Теперь я должен ждать, пока вернутся неверные документы , после подавать их заново и все это время платить как увеличенный процент, так и проценты за незаконно удерживаемые банком денежные средства. В то время, как ответа на официальное обращение по существу как не было, так и нет. Лишь отписка о том, что вопрос для них оказался слишком сложным на крайний 10 день обещанного срока ответа.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте