Уважаемый Клиент! Ваше обращение №16961442 рассмотрено. Вам ранее был предоставлен ответ, что согласно графику платежей, 28.07.2017 к оплате выставлены проценты, начисленные за предыдущий календарный месяц (с 01.06.17 по 30.06.17). В случае полного погашения кредита 07.08.17 Вам необходимо было погасить все проценты начисленные по дату закрытия, т.е. с 01.06.17 по 07.08.17. Соответственно, сумма процентов к полному погашению будет больше, чем сумма процентов в плановом платеже. Решение банка пересмотру не подлежит. Ваш Совкомбанк, 88001000006
5 комментариев
Добрый день,Диана!
Мы обязательно разберемся в Вашей ситуации. Случай беспрецедентный.
Уточните Вы не совершали реструктуризацию кредита в Нордеа, не допускали просрочек?
Добрый день! Просрочек не было ни одного дня (я вношу сумму заранее за месяц вперед с момента взятия ипотечного кредита, т.к мне так спокойнее, что деньги всегда есть на счету на момент их списания), реструктуризацию не совершала. Сегодня история получила продолжение! Мне пришла СМС от банка с текстом о том, что : "согласно графику платежей, 28.07.17 к оплате выставлены %, начисленные за предыдущий календ.месяц (с 1.06.17 по 30.06.17). В случае полного погашения кредита 7.08.17 Вам необходимо было погасить все % начисленные по дату закрытия, т.е. с 1.06.17 по 07.08.17" - У меня не случай полного погашения кредита, это раз! Во-вторых, % начисленные за предыдущий период входят в сумму ежемесячного платежа. И где ответ на мой вопрос: почему при ЧДП у меня увеличивается общий долг по кредиту? Т.е. получается вносить ЧДП совершенно не выгодно и бессмысленно? Позвонила на горячую линию с просьбой разъяснить ответ по СМС. Девушка сказала, что информацией не обладает и зафиксировала новое обращение - №16961442. Я прошу разобраться с этой ситуацией! Готова подъехать в Центральный офис, да хоть на Камчатку слетать, лишь бы нашелся сотрудник, к-ый будет обладать информацией и сможет мне показать расчеты, каким это образом с 20 января, совершая вовремя все платежи и внося ЧДП у меня растет общий долг по кредиту!
Другие отзывы
Год назад оформила ипотеку в Совкомбанке. Как это часто бывает в договоре многое умалчивают и не пишут понятно для людей, например какая огромная страховка ждет тебя через год! Сотрудники банка при оформлении ипотеки заверили, что только первый раз страховка 130 тысяч, а последующие годы она будет в районе 10 тысяч рублей! Какого же было мое удивление,…
ЧитатьЗовут меня Александр 29 лет.
Имеется ипотека в Совкомбанке все бы ничего, но это худшая сделка по ипотеке! Взяли в четвером с друзьями квартиры в ипотеку и так получилось что всем одобрили разные банки. Я без всяких заморочек и откликнулся на Совкомбанк, тогда ещё не понимая что совершаю грубейшую ошибку.
О страховке никто не позвонил заранее и не напомнил…
Всех Приветствую! Москва ул Щепкина дом 28! . Вчера визит был у меня — 04.04.2024, Время в 15 00. Часто приходиться обращаться по разным вопросам, так как клиенты ипотечные в Совкомбанка. Есть Доверенность от клиентов. Не первый раз обслуживает Маргарита Дмитриевна А. -. Очень внимательно выслушает по какому вопросу обращаешься. Всегда с улыбкой встречает…
ЧитатьРешили с женой взять ипотеку, так как родился второй ребенок и квартира стала «немного жать». Обратился в несколько банков, так как ставки по ипотеке у всех разные. Естественно, искал выгодные условия. Я обратился в отделение банка на улице Гагарина, 30 в городе Самара. Сотрудники были очень вежливыми и профессиональными с моей точки зрения. Они помогли…
ЧитатьВ Совкомбанке оформляли ипотечный кредит. Что хочу сказать, банк действительно на сегодняшний день один из самых стабильных и прозрачно работающих. Предварительную заявку подавали через сайт, звонок от банка поступил через 2 дня, пригласили в офис, какой нам удобно, согласно территориальному расположению, на время, опять же, которое мы назвали сами…
ЧитатьКонечно долго выбирали банк и смотрели 1000 и одну программу ипотечного кредитования в разных банках нашей страны. Конечно же ничего непонятно на этих сайтах, надо идти и разговаривать ртом. У жены открыта карта Халва, брать решили вторичку, поэтому пошли в Совкомбанк. Здесь удобные условия для держателей карт: можно пересчитать процентную ставку,…
ЧитатьЯвляюсь клиентом Совкомбанка уже около 2-х лет. Брала ипотечный кредит. Работой банка и его сотрудников очень довольна. Всегда получаю качественное, быстрое и профессиональное обслуживание. Уже несколько знакомых тоже стали клиентами данного учреждения, по моей рекомендации.
В прошлом месяце возникла небольшая проблема с оплатой через приложение. Обычно…