Уважаемый Клиент! Ваше обращение №16961442 рассмотрено. Вам ранее был предоставлен ответ, что согласно графику платежей, 28.07.2017 к оплате выставлены проценты, начисленные за предыдущий календарный месяц (с 01.06.17 по 30.06.17). В случае полного погашения кредита 07.08.17 Вам необходимо было погасить все проценты начисленные по дату закрытия, т.е. с 01.06.17 по 07.08.17. Соответственно, сумма процентов к полному погашению будет больше, чем сумма процентов в плановом платеже. Решение банка пересмотру не подлежит. Ваш Совкомбанк, 88001000006
5 комментариев
Добрый день,Диана!
Мы обязательно разберемся в Вашей ситуации. Случай беспрецедентный.
Уточните Вы не совершали реструктуризацию кредита в Нордеа, не допускали просрочек?
Добрый день! Просрочек не было ни одного дня (я вношу сумму заранее за месяц вперед с момента взятия ипотечного кредита, т.к мне так спокойнее, что деньги всегда есть на счету на момент их списания), реструктуризацию не совершала. Сегодня история получила продолжение! Мне пришла СМС от банка с текстом о том, что : "согласно графику платежей, 28.07.17 к оплате выставлены %, начисленные за предыдущий календ.месяц (с 1.06.17 по 30.06.17). В случае полного погашения кредита 7.08.17 Вам необходимо было погасить все % начисленные по дату закрытия, т.е. с 1.06.17 по 07.08.17" - У меня не случай полного погашения кредита, это раз! Во-вторых, % начисленные за предыдущий период входят в сумму ежемесячного платежа. И где ответ на мой вопрос: почему при ЧДП у меня увеличивается общий долг по кредиту? Т.е. получается вносить ЧДП совершенно не выгодно и бессмысленно? Позвонила на горячую линию с просьбой разъяснить ответ по СМС. Девушка сказала, что информацией не обладает и зафиксировала новое обращение - №16961442. Я прошу разобраться с этой ситуацией! Готова подъехать в Центральный офис, да хоть на Камчатку слетать, лишь бы нашелся сотрудник, к-ый будет обладать информацией и сможет мне показать расчеты, каким это образом с 20 января, совершая вовремя все платежи и внося ЧДП у меня растет общий долг по кредиту!
Другие отзывы
Я хочу поделиться своим положительным опытом оформления ипотеки на вторичное жилье в Совкомбанке в офисе г. Самара, ул. Агибалова, д. 76. Оформление ипотеки прошло для меня просто идеально! С самого начала я был приятно удивлен профессионализмом сотрудников банка, так как всё делали уверенно и сопровождали от и до конца сделки. Когда я пришел в офис,…
ЧитатьРешили семьей оформить ипотеку, это наша первая ипотека и как это все происходит никто не знает ни разбирается, целый квест. По-скольку мой супруг является активным клиентом банка около 5 лет, он имеет хорошую кредитную историю, да и впринципе впечатление о себе, по-этому оформляли ипотеку в Совкомбанке. Менеджер банка (по ипотекам) которые сопровождал…
ЧитатьВ декабре снова стала работать программа ипотечного льготного кредитования молодой семьи с детьми. У меня двое маленьких детей, есть материнский капитал, с женой решили воспользоваться государственной программы взять ипотеку под низкий процент как молодая семья. Подавал заявку онлайн на сайте Совкомбанка. На следующий день мне перезвонил сотрудник,…
ЧитатьЯ с женой после нового года взяли ипотеку на новостройку, квартиру в новом доме на уровне котлована. Строиться дом будет два года, нас это вполне устраивает. Самое важное, что мы как молодая семья с двумя маленькими детьми взяли квартиру под 6% годовых. Материнский капитал за двух детей мы вложили как первоначальный капитал, это составило почти 30%…
ЧитатьРешила с мужем взять ипотеку в Совкомбанке, долго рассматривали разные варианты и предложения, но остановились на данном. Рассматривали покупку квартиры в Подмосковье по программе семейная ипотека, нам банк предложил такие условия: стоимость жилья 40 млн рублей с первоначальным взносом 15 млн рублей 17 процентов сроком на 25 лет, как мне это самый…
ЧитатьГод назад оформила ипотеку в Совкомбанке. Как это часто бывает в договоре многое умалчивают и не пишут понятно для людей, например какая огромная страховка ждет тебя через год! Сотрудники банка при оформлении ипотеки заверили, что только первый раз страховка 130 тысяч, а последующие годы она будет в районе 10 тысяч рублей! Какого же было мое удивление,…
ЧитатьЯ решился взять ипотечный кредит в Совкомбанке. Заявку подавал в самом отделении банка. Рассматривал банк мою заявку один день, на следующий день мне перезвонил менеджер, и пригласила снова в отделение на дальнейшую консультацию. У нас двое маленьких детей, мы попали под семейную ипотеку, квартиру выбрали новостройку, под 8% годовых. У нас был первоначальный…
ЧитатьЗовут меня Александр 29 лет.
Имеется ипотека в Совкомбанке все бы ничего, но это худшая сделка по ипотеке! Взяли в четвером с друзьями квартиры в ипотеку и так получилось что всем одобрили разные банки. Я без всяких заморочек и откликнулся на Совкомбанк, тогда ещё не понимая что совершаю грубейшую ошибку.
О страховке никто не позвонил заранее и не напомнил…