Александра
3 апреля
Помощь с мобильным приложением
Недавно столкнулась с проблемой: после обновления приложения Совкомбанка перестал отображаться баланс по кредитной карте. Решила обратиться в поддержку через чат в мобильном приложении. Ответили почти мгновенно — оператор Дмитрий уточнил версию приложения и тип устройства.
Оказалось, нужно было перелогиниться. Сотрудник пошагово объяснил, как выйти из аккаунта и заново авторизоваться, а также предложил проверить обновления через App Store. Вся консультация заняла не больше 5 минут, проблема решилась быстро.
Понравилось, что поддержка работает четко, без шаблонных ответов. Еще раз убедилась, что чат в приложении — самый удобный способ связи с банком. Если возникают вопросы, советую обращаться именно туда — помогают оперативно!
Совкомбанк
Дистанционное обслуживание
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым