logo
Ещё
avatar
Сергей
22 марта 2019
Обслуживание банка ужасное
21.03 Нужно было проверить и пересчитать деньги. Данная услуга в вашем банке стоила 50 тыс. Просто моразм! Кассир предложила положить деньги на карту и снять их. Ну потом началось самое интересное, деньги зависли и нам сказали нужно ждать или оставить свои координаты и нам позвонят когда можно приехать и забрать сумму. Звонит часов в 18:00 М-а Юлия Вениаминовна и говорит можно подьехать деньги пришли на карту. Мы приехали в 19; 00 и вышли из банка в 21:15 денег небыло на карте. Единственное во всей этой прекрасной ситуации могу отметить только менеджера (А-ва Марина Федоровна) которая с нами сидела до 21:15 очень хорошая девушка, жалко что она отдувалась за людей которые вообще ничего не понимают. И вдруг кассиру и охраннику видимо захотелось домой, начали все бегать к нам и высказывать свои недовольства (ну надо было работать днем и такой ситуации бы небыло). Это было просто издевательство. Дак вот обьясните мне откуда М-ва Юлия взяла информацию что деньги доступны? Мы остановились на том что нам позвонит руководитель 22.03 В 8:45 и скажет можно приехать или нет, вы думаете этот прекрасный руководитель позвонил?! КОНЕЧНО НЕТ! Приехали мы сами в 09:03 банк пустой ни одного менеджера (даже решили видео снять, у нас ведь много времени)
avatar
Банк Синара
Другие услуги
ПроверенЕкатеринбург
avatar
СКБ-банк
29 марта 2019

Уважаемый Сергей, добрый день!

Искренне сожалеем о данной ситуации. Действительно, из-за технического сбоя деньги поступили на счет не сразу. В офисе разобрали этот инцидент, с сотрудниками проведены беседы, все Ваши замечания мы учтем в дальнейшей работе. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

С уважением, СКБ-банк

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Синара
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте