Уважаемая Ирина Николаевна, здравствуйте!
<br />Спасибо за то, что пользуетесь услугами СКБ-банка.
<br />Приносим Вам извинения за то, что работники офиса проявили невнимательность при переоформлении договора, не предупредив Вас о том, что после того, как Вы получили деньги в кассе, необходимо вернуться к операционисту для подписания нового депозитного договора. Как пояснили сотрудники офиса, позже они пытались с Вами связаться, но не дозвонились. Мы согласны с тем, что это, конечно, их не извиняет, необходимо было проявить больше настойчивости. С сотрудниками проведена разъяснительная работа.
<br />Искренне сожалеем об этом недоразумении и надеемся, что это не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству. Как нам сообщили из операционного офиса «Мурманский», данная ситуация уже улажена.
<br />Мы благодарны Вам за то, что Вы сообщили о недостатках в нашей работе, и за обратную связь.
<br /><br />С уважением,
<br />Информационно-справочная служба
<br />ОАО «СКБ-банк»
<br />[email protected]
<br />Тел. 8-800-1000-600
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Другие отзывы
Увидел в Синаре накопительный счёт Активный доход. Рассматривал вклады, но всё время откладывал. У меня есть дебетовая карта от Синары Банка. Иногда пользуюсь кредиткой. Решил все-таки открыть накопительный счет, так как появилась свободная сумма денег. Написал в чат приложение для консультации. Они мне более детально объяснили условия и прописали…
ЧитатьНедавно оформил вклад «Исполнение желаний» в Синара Банке. Это можно было сделать онлайн, не нужно было никуда ехать. По условиям ты кладешь определенную сумму на выбранный срок. Деньгами нельзя пользоваться. По желанию можно продлить этот вклад. В принципе, ничего сложного, главное определиться со сроком и суммой. Даже можно открыть в долларах США…
ЧитатьМне очень повезло обратиться в Синару банк для открытия вклада, именно в этом банке я получила незабываемый опыт обслуживания. Я хотела бы выделить сотрудника банка по имени Андрей, который сделал все возможное, чтобы помочь мне с открытием вклада и предложил мне отличный продукт.
Я обратился в отделение банка, расположенное по адресу: Г Москва, улица…
01 октября 2018 г. Я, пришла в офис «СКБ-банка» по адресу: г. Екатеринбург, ул. 8-Марта, 13, для продления срока действия депозитного вклада, заключенного с ПАО «СКБ-банк», в связи с его окончанием, а в результате действий и убеждений со стороны сотрудницы банка (К-ой Валерии Владиславовны) в место продления срока действия вклада получила Договор страхования…
ЧитатьБыл накопительный счет в банке. Решил забрать с него деньги, так как понадобилась наличка.
В чате проконсультировали, что если я заберу с него деньги, то не получу проценты за тот срок, когда они находились на счете.
На мой вопрос — «как так?», Ответили, что нужно обязательно сначала закрыть счет, тогда и проценты и все средства перейдут на текущий…
На работе с коллегами в беседе поделилась, что ищу банк, где можно сделать вклад на выгодных условиях для меня. Коллега порекомендовала Синара. Посмотрела в интернете адрес ближайшего ко мне офиса и поехала. Конечно, в наше время все можно сделать онлайн, но я все же привыкла действовать по старинке. Приехала в офис на Космонавтов. Расположение, кстати,…
ЧитатьНедавно случилась уникальная оказия: истекли два валютных вклада в СКБ (Синара) банке и я отправился получать наличные в офис на ул. Чаплыгина 17 в столице нашей Родины. Черный день календаря выпал на 12 июля 2023. Что примечательно, денежные знаки заказывал заранее.
Простая операция, проводимая в других банках в течении получаса превратилась в трехчасовую…
И по выписке оказалось, что мне недосчитали процентов на 2766,3 рублей. Запросила у них помесячную выписку, там был полный абсурд как они их считали, то по 500 рублей, то по 1500, то по 1000, один месяц 3000, а за самый последний месяц стоит 22 тыс. Причем операционистка совсем не стала вникать в эти цифры, она вообще сочла расситанные проценты за…
ЧитатьВыражаю свою благодарность Управляющему и сотрудникам Самарского офиса банка (ул. Гагарина, 103), в частности, Винокуровой Н. Ю. , За внимательное клиентоориентированное отношение, желание помочь, позитивный настрой и хорошее настроение. Имею большой опыт взаимодействия с сотрудниками офисов различных банков, в этом офисе впервые увидел желание работать…
Читать