Уважаемая Алла, здравствуйте! Наши специалисты подготовили ответ по Вашему вопросу: поскольку там раскрываются подробности по кредиту, пересылаю его Вам в почту.
Надеемся, что в ответе нам удалось разъяснить ситуацию. Благодарим Вас за то, что пользуетесь услугами СКБ-банка.
С уважением, Информационно-справочная служба ОАО «СКБ-банк»
[email protected]
Тел. 8-800-1000-600
7 комментариев
Уважаемая Алла, здравствуйте!
Для того чтобы мы смогли провести служебную проверку по тем фактам, о которых Вы написали, просим сообщить данные, необходимые для идентификации Клиента: ФИО и дату рождения Заемщика либо номер Вашего кредитного договора. Благодарим за обратную связь.
С уважением, Информационно-справочная служба ОАО «СКБ-банк»
[email protected]
Тел. 8-800-1000-600
Здравствуйте!
Я написала свои данные на [email protected].
Хочу также заметить, что потратила впустую время ожидая ответ из головного отделения СКБ Бакнка. На мое письмо не было ответа - отписка.
В ходе моей переписки с головным отделение (официальные письма) я столкнулась с тем, что в Вашем банке вообще не считают нудным, да и не хотят работать со своими клиентами. Хотя я оплачиваю кредиты, и выполняю свои обязательства (а проценты у Вас нереально высокие). Да и договора странные (как оказалось). Меня возмущает ссылка ваших сотрудников на пункт догвора 7.2 на основании которого вашим банком без моего ведома списываются средства. Там не прописано. Юристы сказали, что это уловка. Для Вас рассчитывая на безысходность клиентов (не захотят время терять), и для нас клиентов кто все же будет отстаивать свою правоту. Если бы в моем случае вопрос был бы в 3-5 тысячах, я наверное бы не стала связываться. Но сейчас из принципа буду добиваться от Вашего банка правды.
А для всех кто читает отзыв скажу следующее: в договоре есть пункт 7.2 где крайне размыто написано о порядке погашения кредита. Тоесть выходит банк опираясь на слово ПРЕДУСМОТРЕНО может списывать с моего счета средства? Не ставя меня в известность об изменеии сроков, уменьшении суммы долга?
А год назад когда я задавала вопрос встречный оператору, которая задала мне вопрос какую сумму буду вносить, я переспрашивала ее, мне девочка ответила, что они принимают любую сумму - меньше/больше, списание по графику платежей. (ЧТО И ЛОГИЧНО).
Другие отзывы
Разместила заявку на кредит по рекомендации сравни ру.
Со мной связались оперативно по телефону, оформили заявку, попросили по ссылке подгрузить справку по форме банка. Все сделала. Пришло сообщение о том, что справка не принята, нужно еще раз подгрузить. Решила обратиться в отделение банка на Бутырской. Мне сделали расчеты предварительно по кредиту…
После рождения двойни решили с женой купить семейный минивэн GAC M8. Понятно что 4,5 млн не лежали у нас под матрасом, поэтому оформили кредит наличными, а чтобы ставка была ниже, в залог указал свою старенькую Mazda 3 2018 года. Удобно, что заявку можно оформить на сайте банка, заполнив несколько полей. Не люблю стоять в очередях в банке. Оставил…
ЧитатьПосетил отделение Синары для оформления потребительского кредита. Наше сотрудничество было очень приятным, особенно благодарность сотруднику банка Алене, которая помогала мне с оформлением кредита. Она мне рассказала по каждому виду кредиту, помогла определиться с видом, рассказала, как платить, где, когда, объяснила, как можно досрочно погасить кредит,…
ЧитатьВзяла кредит для продолжения ремонта. Заявку приняли быстро, даже неожиданно было. Только переехала с семьей со съёмной квартиры. Остались потолок и мебель. Вечером в день обращения уже одобрили. После этого нужно было заехать в отделение для подписания документов, съездила, все прошло без проблем. Менеджер подготовила все заранее, проверила и осталось…
ЧитатьБанк навязывает страхование, без этого не одобряет кредит, хотя в договоре сказано что страхование " не применимо». Это все делается для того, чтобы потребитель не смог доказать в суде что ему было навязано страхование, т. К. Договором это не предусмотрено и является добровольным желанием. Самое удивительное, что они заставляют страховаться от потери…
ЧитатьПользовался иногда, в итоге в один прекрасный день решил от всех долгов избавиться и закрыл все долги по кредитным картам всем банкам. Причем везде сохранил чеки и взял выписки. Далее через месяц приходит смс оплатите 1000р! Не понял поехал в банк взял выписку долга нет, требую закрыть счет и дать справку что ни чего не должен, говорят только через…
ЧитатьЯвляюсь клиентом уже много лет и всегда считала, что в Скб работают самые тактичные сотрудники. При возникновении просрочек, сотрудники всегда шли навстречу и лояльно относились. В данный момент возникла просрочка и посчастливилось мне познакомиться с сотрудницей банка Осиповой Е. Она совершенно не имеет представления об этике общения! Не понятно как…
ЧитатьРанее я брала кредит в данном банке и претензий не было не у меня к банку ни у банка ко мне. Но. Месяц назад заполнила заявку на сайте: кредит на 3 года, процент от 16,9% Годовых, положительная кредитная история с моей стороны (которая обещает 24% годовых). Ответ банка: кредит на 5 лет под 26,9% Годовых с обязательной страховкой моей жизни (мне 30…
ЧитатьЗдравствуйте! В январе оформила кредит в Вашем банке, навязали страховку. Причем сделали грамотно, сначала дают подписывать договор страхования, а потом кредитный договор. А делают это потому что банку это выгодно, так как они имеют за это деньги и по условиям договора страховка не возвращается. Говорю работнику что мне не нужна страховка, а она мне…
Читать