logo
Ещё
avatar
Мурадян Арам
5 января 2015
26.12.2014 Разговаривал по телефону с оператором СДМ Банка. Проблема заключается в том, что я не нашел у себя квитанции за обучение, которые оплачивал через терминал вашего банка.
В связи с тем, что начинается сессия, университет МЭСИ требует наличие платежек для допуска к сессии. Я обратился с просьбой восстановить квитанции за 2013 год с сентября по декабрь (суммы 10000, 15000, 3100). Сотрудник сказал мне, что необходимо обязательно иметь договор на обучение, приехать в отделение и написать заявление. На мой вопрос: «можно ли приехать без договора? » — Ответили категорически нет. Так как договор на обучение находился в другом городе, в субботу (27.12.2014) Приехать написать заявление я не успевал. Я приехал 29.12.2014 Написать заявление в отделение на Тушинской. Как оказалось, моего приезда не требовалось вообще, эту процедуру делают дистанционно, а самое главное договор на обучение не нужен был вообще. К тому же сотрудник в отделение сказала, что до нового года все восстановят, позвонят и предоставят квитанции. Этого всего не было сделано. Ни звонка, ни квитанций.
avatar
СДМ-Банк
Обслуживание
ПроверенМосква

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Клининг
30 августа 2017

Как в итоге ситуация то разрешилась? Удалось восстановить квитанцию? Надеюсь, что на твое дальнейшее обучение эта ситуация не повлияла. А вообще на будущее лучше все квитанции сохранять, хотя бы на то время, пока они актуальны. У меня, например, оплаченные счета за жкх еще, наверное, за 2013 год хранятся. Это не слишком проблемно, если оставлять, но зато никаких трудностей не возникнет в дальнейшем.

Касаемо твоей ситуации, то насколько я знаю восстанавливать справки можно только в офисе, не уверен насчет того нужны ли копии договоров, но как минимум паспорт понадобится. Мой тебе совет на будущее, если попадешь в подобную ситуацию лучше сразу же в офис отправляйся, к тому же их у СДМ в Мск предостаточно. Ведь всякое может быть – может ты что-то не правильно по телефону объяснил, ну и оператор мог тебя не понять – человек же все-таки.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в СДМ-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте