logo
Ещё
avatar
Мммм
11 марта
Сбербанк о******
У меня дебетовая карта мастер кард. Которую я не меняю, чтобы сохранился мой тариф, из-за которого я её брала и Дорожу ей! Вдруг я недавно узнаю, что сбербанк без моего ведома и разрешения поменял мне тариф карты на карту мир! Я обратилась в кол центр с претензией, где каждый раз они мне придумывают разную чушь почему сменился тариф: то они сами вправе каждый месяц менять тариф без моего ведома и оспариванию не подлежит и прочая чушь. Я ещё раз связываюсь с руководителем сбера, где он сам в шоке от их ответа и говорит, что смена тарифа возможна только: если я меняю карту либо меняю тариф в приложении сама. Ничего этого я не делала, а тариф сменился. Сегодня мне звонит сбер и говорит: ну вы подключали услугу сберпрайм, а там сразу и тариф меняется на всех картах. — Я отвечаю, что мне эту услугу предложил сотрудник сбера по тел, когда я звонила и ни о каких сменах тарифа при этой услуге не говорилось! Записи разговора ведь имеются. Если бы мне сотрудник сказал, что подключив услугу, я потеряю преимущества карты master card, я не стала бы её подключат! И зачем мне вообще предлагать услуги, которые меняют мой тариф без моего ведома, это также приравнивается к тому что сбер нарушает закон и о********клиента. Вообщем сбер свою ошибку не признаёт! Сбербанк просто придумывает разную чушь, чтобы мне только не возвращать мой тариф, который они сменили сами! Я разочарована о******* сбера, тем что не дорожат клиентами своими, что свои ошибки не исправляют, при этом я столько лет выбирала сбербанк, а он вот так со мной! При этом недавно тоже ситуация при подтверждении номерав сбере мне приходит сообщение от некой организации фин услуг efin. RU С кодом итд. Получается мой номер передаёт сбер ещё куда-то. А мы удивляемся откуда столько м******** со сбором именно! Ну если они мне тариф карты сами поменяли, что говорить уже о тел м*******
avatar
Сбербанк
Дистанционное обслуживание
ПроверенМосква

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте