logo
Ещё
avatar
Пользователь
28 января
Как банк о********* клиентов.
Реструктуризация по кредитному договору одобрена 10 декабря 2024 года, встреча в банке назначена на 25 декабря 2024 года. Документы в банк на подпись не пришли, их забыли направить, как мне ответил сотрудник по телефону. Но обещал 26 направить их в отделение. 26 Тоже документы в отделение на подпись не пришли, их опять забыли направить. В отделении мы составили обращение запрос документов официально. Дату ответа переносили три раза и перестали далее работать с моим обращением. Сегодня 28 января 2025 года. Я оставила несколько жалоб, дополнительно сделали запрос на то, чтобы мне наконец предоставили документы на подпись, но в ответ стандартные ответы ждите, ничего не знаем, разбираемся. Очень странная ситуация. Банк намеренно затягивает сроки подписания документов, чтобы больше неустойки с меня получить. Это уже противозаконно. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением, но по отзывам этот банк как раз так и поступает. Никому не рекомендую. Отношение отвратительное, на проблемы наплевать, на людей наплевать. Не обслуживайтесь в этом банке.
avatar
Сбербанк
Рефинансирование кредитов
ПроверенМосква

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте