logo
Ещё
avatar
Алёна
23 января
Блокировка личного кабинета
Летом 2024 года заблокировали личный кабинет Сбербанк и карты по статье 115 ФЗ, хотя я не имею отношения к отмыванию денежных средств, карты Сбербанка использовались для личного пользования. Потом же отправляла документы по запросу от банка, на что мне 10 раз приходил отказ, потом же сам банк на почту прислал письмо где было написано о том что нужно подписать обязательство, я его подписала и отправила на почту Сбербанка, но нет никакого ответ, отправляла и повторно, но тоже нет ответа. Сбербанк заблокировал личный кабинет и доступ к нему не разобравшись в ситуации и сейчас не дает восстановить доступ. Обращалась в отделение банка и звонила на горячую линию, там же сотрудники сбрасывают обязательства друг на друга и говорят что не знают что делать в такой ситуации. Хочу чтобы отзыв дошел до сотрудников банка и они поняли что блокируют счета не винных людей. Хочу восстановить доступ к личному кабинету
avatar
Сбербанк
Дистанционное обслуживание
ПроверенСтаврополь

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте