logo
Ещё
avatar
Лидия
2 декабря
Циничное отношение к вкладчикам
В октябре 2024 г по окончании срока вклада я обратилась в в Сбербанк вернуть свои деньги с процентами. Под предлогам моей безопасности мне начали задавать вопросыследующего характера: зачем снимаю деньги, на что собираююсь потратить, не было ли ко мне м********** действий. Мои ответы не удовлетворили сотрудиков банка, и мне начали звонить со службы безопасности и просили назвать Фио, год рождения, адрес проживания, зачем снимаю деньги, и многое другое, якобы руководствуясь соображениями моей безопасности. Ответы на вопросыя вынуждена была даватьв общем зале, во всеуслышание, так что все посетители, а их было много, слышали мои переговоры и знали, что я снимаю деньги. (Я так понимаю, что это «забота» о моей безопасности). Далее меня переадресовали к другому специалисту, ивопросы повторились. Я разнервничалась, у меня поднялось давление. А когда мне разрешили наконец подойти к специалисту, мне сообщили, что по соображениям сохранности моих денег операция заблокирована. Я ушла как оплеванная ни с чем. По пути домой зашла в магазин, набрала продуктов, а рассчитаться не смогла, т как банк заблокировал карты! Испытала еще одно унижение. Добравшись до дома, прочла сообщение банка, что мои карты заблокированы и разблокировать их можно лишь путем перевыпуска и не ранее чем через сутки. . Но и на этом Сбербанк не успокоился: заблокировал мою учетную запись в Сбербанк онлайн! Вот так меня наказали в Сбербанке, за то, что хотела вернуть свои деньги! Деньги я конечно сняла, но лишь на третий день. Пришлось побегать. Отдашь руками, возьмешь ногами!
avatar
Сбербанк
Другие услуги
ПроверенМосква

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте