logo
Ещё
avatar
Анастасия
, клиент Сравни
13 ноября
Первый платеж по автокредиту
Пребываю просто в ужасе, что такое возможно! Мой автокредит из драйвклика перешел в сбер в прошлом месяце. В этом месяце первый платеж в сбере. Они помогли как-то с переходом? Нет! Плевать, ведь просрочка им только на руку. По инструкции добавила карту для списания, пополнила и жила спокойно. А сегодня спустя неделю от должного платежа мне приходит на почту уведомление (НА ПОЧТУ!) О просрочке кред задолженности. Хотя в тот же день мог прийти пуш вонючий или смс, что не могут списать деньги, звонок робота, ну хоть что-то! Во-вторых на втором счету лежит именно эта сумма, равная кредиту. В чем проблема ее списать? Звоню сейчас оператору, по ее инструкции добавила вторую карту (на этой странице приложения прописаны все счета и карты, соответственно, выглядит это как порядок списания. Не получилось с одного, идем ниже. Но нет. Они кинули меня к должникам. У меня 10лет ипотеки и проч креиты, ни дня задолженности не было нигде. А тут испорчена кредитная история просто наплевательстким отношением клиентам. Оператора я попросила принять обращение, но она отказалась. Ведь банк мог бы рзобраться в этой ситуации, отследить, что я заранее перевела эту сумму. И очистить мою историю. Пишу здесь с надеждой решения данного вопроса. Если бы хоть где-то найти сейчас ставку, равную той, что по моему кредиту, не раздумывая бы рефинансировалась. Во-вторых. Написано оплатите: платёж+%долга за эти дни. Добавила карту к кредиту- списалась только сумма платежа. А как же %? Потом мне придет уведомление на почту о задолженности на задолженность? Ах, да, я позвонила оператору. Попросила подать обращение в банк с просьбой о рассмотрении моей просьбы, и разобраться ситуации. Опреатор отказала. И она мне сказала: «не волнуйтесь, у меня тоже была небольшая просрочка, в дальнейшем кредиты одобряли». НЕ ВОЛНУЙТЕСЬ? Это что за ответ вообще. В сбер просто больше ни ногой. Существую только из-за возрастных людей. Вся молодежь уже ушла, потому что кому хочется такими разборками заниматься.
avatar
Сбербанк
Автокредиты
ПроверенСанкт-Петербург

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте