logo
Ещё
avatar
Аноним
29 августа
Обдуривают как хотят!
Вообщем взяла я карту кредитную, пользуюсь регулярно все отлично было, потом срочно надо было сделать перевод, а в магазин идти закидывать не могла, по веской причине, ребенок на руках, позвонила 3 раза! В банк узнала дословно говорю, есть долг 60 тыс, если я переведу 25 тыс, а через 3 часа их опять закину, процентов не будет? Естественно и комиссию я оплатила (750р), на что мне говорят, да переводите все будет хорошо! , Я для более точного ответа перезвонила еще 2 раза и уточнила, а как банк поймет что надо именно эти 25 тыс закрыть от перевода? Говорю я, а не те деньги которые я тратила на покупки, на что мне отвечают, эти деньги (на которые начисляют проценты, гасяться в первую очередь) доверчивая я, думаю ну профисионалы раз, сказали надо верить, делаю перевод, через 3 часа вношу эту сумму, звоню опять в банк узнать все ли ок? Погасила я этот перевод или нет, не будет ли случайно процентов, на что мне отвечают нет, я проверила все хорошо! Процентов не будет! Через 20 дней 1 числа мне приходит, вы не попали в беспроцентный период и у вас начисляются проценты, я в шоке звоню как за что?! Они сами не знают, за что! Составляют обращения, звонит старший специалист и говорит за перевод у вас проценты, надо было если вы совершили перевод оплатить всю сумму 60 тыс долга, и перевод иначе, вы не попадете в беспроцентный период и у вас будут проценты, а там на минутку они бешеные! , Я в шоке говорю ну мне же 4 раза сказали, что все будет хорошо, на что мне отвечает человек этот (профисионал) не могли такого сказать вам! , Я настаиваю на том что бы прослушали разговор, в итоге слушают разговор и через 3 дня звонят, уже звонит девушка старший там какой-то руководитель и говорит, да действительно это вина наших сотрудников 😂, мы готовы пойти вам на встречу если вы за 3 дня закрываете весь долг 80 тыс с лишним мы вам вернем проценты тогда (за несколько дней это рублей (600), я оплатила за месяц этот долг и забила на эти проценты, все я снова в беспроцентном периоде нахожусь, но тут происходит чудо спустя 4 месяца приходит удержание 35 р типо за перевод или снятия, я в шоке звоню им по 900, девушка говорит, может такое быть, они пришли спустя 4 месяца, потому что не успели списать их тогда, потом я ей объяснила, что если бы, не все списали, в беспроцентный период я бы не попала, она говорит, а ну да ха-ха-ха, я составила обращение скорее всего это ошибка как сказала эта дама, просто дурдом, а не банк, короче банк отвратительный теперь мне ждать надо 10 дней, пока рассмотрят обращение и поймут, что это, сотрудники не грамотные почти все! Набирают по объявлению какому то древнему, и обязательно с интеллектом ниже среднего походу! Подумайте несколько раз прежде чем вообще туда идти! Клиентов не берегут, тратят нервы на разбирательство! Просто жуть!
avatar
Сбербанк
Кредитные карты
«СберКарта»
ПроверенНовосибирск

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте