Денис
10 июня 2024
Пакет «Сбербанк Премьер» — обман, или как потерять 171 тысячу
14 августа 2020 года я обратился в офис по адресу г. Хабаровск, ул. Большая 118.
Менеджер рассказал об уникальном предложении, а именно о бесплатном подключении и бесплатном пользовании улугами пакета «Сбербанк Премьер» при заключении договора страхования на сумму от 1.5 Млн. Рублей. Услуги, которые должны были входить в пакет Сбербанк Премьер: Премиальная карта, карта Priority Pass и др. Менеджер произвёл расчёты и получилось, что необходимо подключить пакет страхования на 30 лет с ежегодной оплатой в 56002 рубля, и тогда я смогу на постоянной основе бесплатно пользоваться пакетом «Сбербанк Премьер» и всеми услугами, входящими в пакет.
Хочу отметить, что меня больше всего интересовала карта Priority Pass, т. К. Я периодически бываю в аэропортах, и эта бы карта была очень полезна. Менеджер заверил, что по окончанию срока я получу сумму полностью и даже начисленные проценты сверху, а если я вдруг захочу отказаться от услуг, то без каких-либо проблем смогу изменить срок и сумму страхования, и заберу свои уплаченные деньги в полном объёме.
По итогу договор заключили, пакет подключили, я уплатил 56002 рубля. Сразу меня всё устраивало, никаких проблем не возникало, в августе 2021 г я внёс ещё 56002 рубля. Но в 2022 г. Возникли проблемы, банк в одностороннем порядке изменил условия, и теперь бесплатно пользоваться пакетом «Премьер» могут только те, у кого подключена страховка на сумму от 2 млн. Рублей, а т. К. У меня договор страхования на сумму 1515900, для меня пакет будет платный, и ещё, из-за каких-то сложностей, в пакет больше не входила карта Priority Pass, её больше не было у банка.
Мною было принято решение об изменении срока и суммы страхования, с целью получения уже уплаченных денег, 05 июля 2022 г. Я написал соответствующее заявление, его отклонили, я написал заявление повторно, его опять отклонили и сообщили, что повторно я смогу подать заявление только через 3 месяца после оплаты следующего платежа.
В августе 2022 г. Я уплатил вновь 56002 рубля. 08.04.2023Г. Я вновь обратился с заявлением об изменении сроков страхования, снова получил отказ. В банке мне сообщили, что если я очередной платёж не внесу, договор просто расторгнут и я потеряю все внесенные ранее деньги, т. К. Минимальный срок страхования 5 лет.
В августе 2023 г. Я внёс очередной платёж на сумму 56002 рубля. 26 Апреля 2024 г. Я вновь обратился с заявлением о сокращении сроков страхования, на этот раз заявление приняли и в приложении оно отобразилось, и его можно подписать, только вот условия там далеки от тех, котрые мне изначально озвучивали. За 4 года я внёс сумму 224 008 рублей, по моему заявлению Сбер предлагает подписать заявление оферты на условиях: я вношу ещё 56002 рубля до 28.08.2024Г. И получаю 108875 рублей, т. Е. Общая сумма внесённых мною средств составит 280010 рублей, а получу я 108875 рублей, т. Е. Я теряю 171135 рублей.
И у меня тут вопрос, с чего вдруг я вообще должен платить вашему банку хоть что-то?! Вы услуги по факту перестали оказывать (в одностороннем порядке отключили пакет «Премьер» и убрали карту Priority Pass); изначально «навязали» этот пакет, введя в заблуждение; пользовались моими деньгами; 4 раза отказывались менять условия по договору! Я по страховому полису выплаты не получал, отдельно его оплачивать не собирался, его мне «навязали» как условие беслпатного пользования пакетом «Премьер», и изначально озвучили, что я в любой момент могу изменить срок и закрыть договор совершенно ничего не потеряв!
Я пользуюсь вашими услугами уже 13 лет, при чем достаточно активно, достаточно большие обороты по счетам, и на ИП счёт есть в вашем банке, и на ООО, в котором я являюсь учредителем, которым мы пользуемся очень активно уже больше 5 лет. При чем, что как частное лицо, что как на ИП и ООО пользовались и пользуемся различными услугами банка: вклады, кредиты на физ. Лицо, кредиты на ИП и юр. Лицо, расчетные счета, кредитные карты как на физ лицо, так и на ООО, спец счета, лизинг!
Т. Е. Именно так нужно относиться к постоянным клиентам?!
Сбербанк
Другие услуги
ПроверенХабаровск
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым