logo
Ещё
avatar
Ухова Ирина Генриховна
22 февраля 2022
Мошенничество по картам СБЕРа и
Хотела описать ситуацию, связанную с мошенничеством. В пятницу, когда мозг уже не варит у работающих людей. Получила звонок о покупке с юлы. И сообщила номер карты. Но осознала, что это мошенники. Сбросила звонок и сразу стала звонить в СБЕРБАНК с просьбой отменить все операции по карте 17.34. Я совершала звонок. И в тот же момент 17.34. С моей карты была совершена покупка в СБЕРМЕГАМАРКЕТЕ на сумму 65000 тыс. Рублей. Работники банка на горячей линии меня уверили, что никаких действий не происходит по карте. , Никаких сообщений и уведомлений не было. О краже я узнала только, когда обратилась через неделю после этих событийи забирала перевыпущенную карту. Хотя осенью при моей попытке перевести деньги на другую карту со сбера мне банк отказал. И поступил звонок о подтверждении. И сумма гораздо меньшая около 23 тысяч. А здесь при краже 65 тыс. И звонке о мошенничестве, тишина! Наводит на определенные мысли. Сотрудники банка только мне сказали, что если бы была страховка, мне деньги бы вернули и так идите лесом. Оказывается в течении суток мы находимся под защитой какого-то закона и можем вернуть свои деньги
avatar
Сбербанк
Дебетовые карты
ПроверенМурманск

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Марина Гришина
Модератор Сравни
13 апреля 2022

Ухова Ирина Генриховна, добрый день! Если Вы понимаете, что связались с мошенниками и сообщили им данные карты, то незамедлительно блокируйте карту. По отмене совершенных операций лучше разбираться уже после блокировки. По вопросу отсутствия уведомления о списании средств, банк не может знать, что это мошеннические операции, когда вы сами сообщили данные карты. В этом случае стоит подключить смс-оповещение. Если сотрудники вас ввели в заблуждение, то стоит написать обращение в банк и выяснить причины.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте