Алексей Михайлов
1 декабря 2021
Банк навязал платную услугу СберПрайм+ обманом
30 ноября 2021 г. Хотел сделать вклад полтора миллиона, решил остановиться на Сбере. Позвонил в службу поддержки, консультант со мной рассчитала ставку 8% Сбер Прайм+, сказала, что мне нужно только подключить услугу за 4 000 руб. За год.
Услугу подключил, оказалась ставка 6, 98% в связи с тем, что до этого у меня были вклады в этом году, хотя консультант мне сказала, что у меня будет 8%. Я снова позвонил в Сбер, консультант составил заявку на отмену услуги Сбер Прайм +, сказал, что деньги вернут, вопрос исключительно технический.
01 Декабря 2021 г. Обращение по заявке № 211130-0326-477600 от 30.11.2021 Г. Рассмотрена, деньги за год подписки не будут возвращены (хотя там есть оплата помесячно, а мне отказываются возвращать оплату за год).
Услугу Сбер Прайм + оформил исключительно по совету консультанта банка ради тарифа по вкладу, хотя ответ сотрудника банка оказался ошибочным.
Фактически Сбер готов ограбить (хотя по закону он обязан вернуть деньги). Долгие годы пользовался Сбером, вся семья тоже им пользуется. Я только авиа и жд билеты в месяц покупаю по карте на сумму свыше 15 тр в месяц, то есть я приношу Сберу денег больше 4000 рублей/год, на которые он меня хочет ограбить. Очень неприятно, что должен тратить время, чтобы вернуть свои деньги за подписку, которую я оформил по ошибочному совету консультанта банка (сама по себе мне подписка не нужна).
Если деньги не вернут, буду обращаться из принципа с иском в суд и жалобой в антимонопольную службу, перестану использовать деньги в Сбере.
Сбербанк
Дистанционное обслуживание
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым