logo
Ещё
avatar
Сергей Юрьевич
20 февраля 2021
Ужасная работа Домклик
У меня есть квартира в ипотеке в стороннем банке в г. Оренбург. Живу я сейчас в СПб. Зная, что у меня отпуск в феврале, решил заняться рефинансированием. В конце января обратился в Сбер. Сотрудник помогла загрузить мне необходимые документы, в том числе выписку из ЕГРН, в систему домклик. За пару часов документы проверили, перезвонили, по мелочам уточнили еще информацию и предварительно одобрили. Далее послали собирать еще документы: справка о зарегистрированных, график платежей, делать оценку, страховку и т. Д. И вот почти 3 недели февраля ушло на сбор всех документов в Оренбурге (большая часть времени на оценку). Пока я собирал документы, сразу же отправлял их и периодически мне подтверждали, что загруженные документы проверены и оставалась только оценка. Позже попросили еще паспорт и новую справку о остатке задолженности. Потом еще раз выписку из ЕГРН, которую отправил 3 недели назад. И тут началось. По информации из этой выписки им стало понятно, что было рефинансирование этой ипотеки ранее. Я делал реф 3 года назад, чего и не скрывал. И это стало причиной отказа. В системе Домклик менеджер указал: «Вы отказались от ипотеки. По Вашей просьбе заявка на ипотеку переведена в отказ. Вы можете подать новую заявку на кредит». Я просто так потратил кучу времени на сбор всех документов, хотя в первый день в банк была направлена эта выписка. За оценку, которую я делал, за свои деньги, никто деньги мне не вернет. Ни в одном другом банке не примут эту оценку, т. К. В ней указано, что сделана она для сбера. И хотя есть банки, которые одобряют ипотеку после рефинансирования, для них нужно заказывать новую оценку, да и времени до конца отпуска осталась неделя, а из СПБ сделать реф не получится. Рад, что хотя бы не стал страховать заранее, как предлагали, а то и эти деньги выкинул бы. P. S. На эту ипотеку у меня были ипотечные каникулы, что является реструктуризацией кредита, чего я не скрывал, и сообщал менеджеру Домклик. Никаких проблем из-за этого не возникало. Сегодня нашел на сайте Сбера Требования к рефинансируемым кредитам: Отсутствие реструктуризации по рефинансируемым кредитам за весь период их действия
avatar
Сбербанк
Рефинансирование кредитов
ПроверенОренбург

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте