Карина
, клиент Сравни
18 января 2021
Сотрудники Сбербанка — наглые мошенники! Не становитесь клиентами Сбербанка никогда.
Будьте осторожны, сотрудники Сбербанка без ведома и согласия открывают БРОКЕРСКИЙ СЧЕТ. Привет, отделению на Среднем проспекте В. О. , 35А, г. СПб. !
Возможно, нет ничего страшного в этом счете, но каким способом сотрудник его открыл-возмутительно.
Я обратилась в отделение на Среднем проспекте В. О. , 35А, г. СПб для замены банковской карты. Казалось, что может быть проще! Но сотрудник был вообще не компетентен и не смог этого сделать, пригласил администратора, которая все выполнила за него. Оказалось, он компетентен в другом — обманывать клиентов!
Сотрудник спросил какой версией приложения Сбербанк на телефоне я пользуюсь и уверил, что моя версия устаревшая и требует обновления. Он взял мой телефон в свои руки и начал очень быстро выполнять какие-то манипуляции. В конечном счете мне пришло сообщение об открытии брокерского счета. А потом началось самое интересное — объяснения сотрудника зачем он этого сделал, ведь я его об этом не просила и согласия своего не давала. Он начал улыбаться, смеяться и говорить: «А ЧТО ТАКОГО? ЭТО ВСЕ РАВНО БЕСПЛАТНО. КАКАЯ ВАМ РАЗНИЦА».
Сотрудник ОБМАНОМ взял мой телефон, никакого обновления приложения не требовалось. ОБМАНОМ, якобы от моего лица, подал заявку на открытия счета. Позволял себе наглость заходить в мои сообщения и вводить код подтверждения.
Вот это уровень Сбербанка — НАГЛОСТЬ, ОБМАН, МОШЕННИЧЕСТВО!
Я обратилась к администратору. Та приносила свои извинения, оформила заявление на закрытие это счета. После еще звонила и тоже очень извинялась, уверяла, что счет вот вот закроют. Было это в октябре, сегодня январь. Счет так и открыт, мое заявление получается не принято во внимание. Я должна тратить свое время на походы в этот горе-банк, по несколько раз обращаться по одному и тому же вопросу, решать проблемы, которые создал их сотрудник.
Ужасный банк. Ужасное отделение — Средний проспекте В. О. , 35А, г. СПб.
Сбербанк
Обслуживание
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым