logo
Ещё
avatar
Оксана Леманн
26 апреля 2016
Невозможно закрыть кредитную карту, без наличия другой карты Сбербанка
Обращалась в Доп. Офис № 8610/0195 с желанием аннулировать кредитную карту, т. К. Никогда ею не пользовалась. Задолженностей нет и быть не может. При обращении сотрудники не смогли проверить остатки\задолженность по карте, просили оставить номер другой карты Сбербанка (моей, или моих близких) для того, чтобы в случае наличия задолженностей перевести деньги с дебетовой карты. В противном случае мне отказывают в заполнении заявления о закрытии карты. Других карт Сбербанка у меня нет, есть только карты банков Бельгии и Германии. И близких в России которые могут поделиться с номером своей карты отсутствуют. У меня два гражданства, постоянно проживаю в Бельгии, в России бываю только раз в год. Я понимаю, что бы закрыть карту нужно заполнить заявление и ждать месяц. Разве за этот месяц Вы сами не можете проверить мой счет и в конце требовать закрыть задолженность, если бы он существовал? Почему я должна предоставлять номера других карт Сбербанка, которых у меня нет, просто ради того, что бы закрыть карту и не видеть Вас больше никогда? Где Ваши базы данных? Бестолковое отношение к клиентам! Зачем Вам все эти компьютеры — если работаете в совковом темпе и менталитете.
avatar
Сбербанк
Кредитные карты
ПроверенНабережные Челны

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Егор Моисеев
26 апреля 2016

Можно закрыть через интернет без проблем и нервотрепки.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте