logo
Ещё
avatar
Ксения
30 августа 2014
Хочется сказать Сбербанку «СПАСИБО!» Да, именно так, спасибо и заглавными буквами)
Прежде, чем решиться на оформлении квартиры в ипотеку, я прошерстила все форумы интернета и пыталась определиться в каком банке ее лучше всего оформить. Потому как дело это серьезное и отношения с банком завязываются не на один десяток лет. Очень много читала негативных отзывов о Сбербанке, но все-таки ставку сделала на него. Оформляли квартиру в Мордовии, в отделении банка на Коваленко (информация для тех, кто может быть извлечет какую-то пользу от отзыва и захочет обратиться именно в это отделение). С нами работала вначале менеджер Кристина, но она только лишь приняла заявление на одобрение суммы возможного кредита, ксерокопию паспортов и сделала мое фото. Далее озвучила период получения ответа — от 2 часов до 5 дней максимум. Спешу сказать, что кредит одобрили на 2 день, т. Е. Никаких недельных ожиданий у нас не было. Одобрили сумму на 900 тысяч больше запрашиваемой, мотивируя это тем, что такова реальная сумма возможного кредита в Сбербанке исходя из нашей платежеспособности. Также хочу отметить, что на момент подачи заявки у мужа имелся автокредит и платеж по нему был около 10000 (впрочем, он и сейчас имеется) и у меня была рассрочка на телефон), но ее то мы погасили) Так же незначительная сумма была списана с кредитки мужа, но можно считать это тоже своеобразным кредитом. Зарплата у нас не огромная и даже не большая, средняя по Поволжью. С этим проблем не возникло. Далее наше ДЕЛО передали ведущему менеджеру по ипотечному кредитованию — Лидии. Она очень профессиональна в той сфере и должности, которую занимает! Благодаря ей у нас вообще не возникло каких– то сложностей в оформлении кредита, за что ей огромное человеческое спасибо! Она сразу обозначила, что, когда и в каком колличестве необходимо предоставить в банк (я про документы) и предоставила кредитку со своими данными для связи. Обозначила дни, в которые она доступна, так как номер телефона на визитке был не личный, а рабочий. Во все разы, когда мы ей звонили для уточнения той или иной информации она была доступна. Также отдельное спасибо нашему продавцу, у которого на момент оформления ипотеки, уже имелся весь пакет документов и он нам все предоставил. Меньше головной боли) Единственный косяк на всем этапе был с нашей стороны. Это неверно оформленный документ у нотариуса. Но проблема оч быстро разрешилась, благо нотариусов сейчас пруд пруди. В общем и в целом, оформление и бумажная волокита продлилась у нас в течение 1,5 недель. И вот мы стали счастливыми обладателями ключиков СВОЕЙ квартирки. Пусть пока небольшой. И не столь комфортной, но зато своей! Да и платить всего лишь 10 лет. И платеж вполне реальный — 14000.Если у кого-то остались вопросы — пишите, отвечу!)
avatar
Сбербанк
Ипотека
ПроверенСаранск
Персональная информация

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Владимир
25 ноября 2014

хочу рассказать и может даже предупредить кого-то об оперативности в ковычках сбербанка в саранске на ул.Советская. 22 ноября 2014года имел неосторожность воспользоваться услугами этой... Нужно было отправить денежные средства в Тюмень на р/с Индивидуального предпринимателя за запчасть для автомобиля. 24 ноября в 12ч30минут приблизительно, обратился в окно номер 7 с вопросом когда придут деньги моему поставщику.В ответ услышал сегодня т.е 24 ноября вечером. Утром 25.т.е сегодня. звоню поставщику-денег нет. Еду к руководителю филиала пытаюсь узнать в чем причина такой в ковычках оперативности. Он пообещал разобраться. В день отправления денег 22.11.14г. сотрудницы банка предложили мне помощь в правильном оформлении перевода. Ну и оформили правильно в ковычках.До сих пор денег у поставщика нет. хотя за перевод содрали 700 рублей 20 рублей за правильное оформление перевода.А деньги где. В середине дня сегодня из банка позвонили и уточнили имя и отчество поставщика. В платежном поручении имя и отчество нужно указывать полностью. но их горе работники или не знали этого или они далеко не горе. И для какого нужно было записывать мой номер телефона. За четыре дня разве нельзя было все это уточнить. А если бы я не начал интересоваться судьбой свох денег. Ни когда не говори ни когда . Но желание иметь дело с этой .. у меня отпало навсегда.буду ждать завтрашнего дня.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте