logo
Ещё
avatar
Рослякова Галина Алексеевна
11 июня 2014
В отделении Сбербанка в г. Минеральные Воды клиентам продают английские фунты изъятые в Англии из оборота еще два года назад
11.04.2014Г. И 06.05.2014Г. Я приобретала фунты стерлинги различными суммами для оплаты поездки дочери для обучения. При оплате 10.05.2014Г. Английская сторона не приняла две купюры достоинством по 50 фунтов. По прибытии в отделение Сбербанка в г. Минеральные Воды, ул. Тбилисская, 57а 11.06.2014Г. Мне отказались обменять купюры, несмотря на то, что я предоставила кассовые чеки и намекнули на предложение работникам службы безопасности просмотреть камеры записей по указанным датам мне сотрудники сообщили, что " нет оснований и физическое лицо не вправе требовать осмотра записей с камер наблюдения». В настоящее время намерена обратиться в суд за защитой прав потребителя, поскольку в добровольном порядке банк отказывается произвести обмен купюр. Данная ситуация у меня сложилась во второй раз. Банк категорически отказывается признавать свою вину в продаже купюр изъятых в обращении и даже не желает проводить служебные проверки при наличии достаточных данных, указывающих на неправомерные действия сотрудников.
avatar
Сбербанк
Обмен валют
ПроверенМинеральные Воды

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте